先日はホテルピエナ神戸にご予約をくださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せ下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。当館は三ノ宮駅より徒歩10分以内でお越しいただけるほか、北野異人館や生田神社にも大変アクセスが良いとお客様より評価をいただいております。お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたことはもちろん、周辺の飲食店にも足をお運びいただけたご様子を拝読し大変嬉しく思います。お部屋の段差に関して、フロントより段差軽減のステップや背もたれ、滑り止めのついた補助チェアの貸出も行っておりますのでまたお母様とのご旅行の際にはぜひご検討いただければと思います。これからもお越しくださるお客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　本田　実結

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度は、ご朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。メニューは近隣の農家から仕入れた新鮮な野菜や、自家製のドレッシング、パリの惣菜店のショーケースをイメージした色とりどりのメニューでご用意しております。時期によって随時内容は変更しておりますので、是非またの機会にお召し上がりくださいませ。これからも皆様のご滞在が素敵なお時間になりますようスタッフ一同努力して参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　板垣　藍子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度は朝食ビュッフェにお喜びいただけたようで大変嬉しく思います。朝食ビュッフェのメニューはローストビーフやフランスの伝統的な家庭料理のポトフなどの洋食から兵庫県産の旬な食材を使用した和食、パティシエ特製のデザートまで種類豊富にご用意しております。季節によって変更しているメニューもございますので、是非またの機会にお召し上がりくださいませ。これからもお越しいただくお客様にお喜びのご感想を頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　小柳　誠人

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。朝食やアメニティにご満足頂けたようで何よりでございます。産地や素材にこだわったフレンチや和食のビュッフェで多数のメニューをご用意しております。アメニティ類は、地元神戸のオリジナル神戸紅茶や、灘の酒造大関のフェイスケアセット、バスアメニティや電化製品までどれもスタッフがこだわり持ってご用意しております。また、貸出サービスも充実しておりますので、機会がございましたら是非ご利用くださいせ。これからもお客様よりお喜びのご感想を頂けますよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテピエナ神戸　宿泊部　松尾　啓矢

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度は、お部屋のコーヒーについて、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂いたご意見を元にサービスの改善に努めて参ります。貴重なご意見をくださいましてありがとうございました。しかしながら、2度目のご利用もご満足のいくご滞在になりましたようで、安心致しました。このようなご感想を頂けましたこと、大変嬉しく思います。次回お越しいただいたときも、もっとご満足いただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　板垣　藍子

いつもホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。お近くにお住まいとの事でございますが、朝食を目当てにお越しくださっているとの事、嬉しい限りでございます。お部屋やアメニティ、朝食についてなど数々のお褒めのお言葉を頂き、お客様にご滞在をお楽しみいただけたご様子がお伺いでき安心致しました。これからもお越しくださるお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧いただきますようお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　小松　実来

Thank you very much for staying Hotel Piena Kobe.
I’m glad you enjoyed it.

The hotel is near from the many station.
It is about eight minutes from the station.
Also, breakfast is very popular.

I would like to make the hotel even better in your opinion.
We are looking forward to seeing you.
Thank you.
Sincerely

Hotel Piena Kobe Front desk Aiko Itagaki

先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。ご利用いただいたロイヤルツインのお部屋は最大4名様までご宿泊いただける広々としたお部屋でございます。是非またの機会にご利用くださいませ。これからもお越しいただくお客様にお喜びのご感想を頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　小柳　誠人

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度は、お喜びのご感想を拝見出来、大変嬉しく思います。ご朝食は、ジャムやスイーツやドリンク等、自慢の品々を約70種類ご用意しております。近隣の農家より仕入れた新鮮な野菜を使用したお惣菜は、パリの街角のショーケースの品をイメージしております。スイーツはパティシエがひとつひとつ丁寧に手作りしております。時期によってメニューを変更しておりますので、またの機会に是非お召し上がりくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　板垣　藍子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、お部屋ではご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにもこの度のご意見を伝えまして、各お部屋の清掃、チェックを入念にするよう再度周知致します。貴重なご意見をくださいましてありがとうございました。しかしながら、ご朝食にご満足いただけましたようで、ほっとしております。メニューも随時変更してご用意しております。是非またの機会にお召し上がりくださいませ。次回お越しいただいた際は、すべてにご満足いただけますようスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　板垣　藍子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度は、お部屋のベッドの配置や朝食ビュッフェの補充でご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見をくださいましてありがとうございます。しかしながら、お褒めのご感想も頂けて大変有り難く存じます。朝食ビュッフェでは近隣の農家から仕入れた新鮮な野菜を使ったメニューを豊富にご用意しております。数種類のジャムは1階「ルシオル」で販売しております。是非またの機会にお召し上がりくださいませ。これからもお客様からのご意見を元にサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　小柳　誠人

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をくださいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はコップの件でお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。同じご指摘をいただく事のないよう清掃の徹底に努めて参ります。１階のパティスリー「ルシオル」のケーキはお部屋でもお召し上がりいただけまして、ケーキの種類も定番の人気商品から季節限定のものまで種類豊富に取り揃えております。ぜひまたご賞味くださいませ。これからも皆様からのご意見を元にご満足いただけるホテルづくりに努めて参りますので引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　太田　結香

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度は朝食ビュッフェやお部屋のアメニティ、スタッフの対応にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。朝食ビュッフェでは約70種類のメニューをご用意しております。是非またの機会にお召し上がりくださいませ。これからもお越しいただくお客様にお喜びのご感想を頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　小柳　誠人

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。お部屋の設備につきましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。改善点となる貴重なご意見をくださいまして誠にありがとうございます。しかしながら、朝食ビュッフェにはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。是非またの機会にご家族でご利用くださいませ。これからもお越しいただくお客様にお喜びのご感想を頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸 宿泊部 小柳 誠人

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度は、ご朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。朝食は和洋、スイーツ等約70種類ございます。ひとつひとつ丁寧に手作りしており、素材にこだわったメニューをご用意しております。また、お日にちによっては長らくお待たせしてしまうこともありますので、少しでも快適に待ち時間をお過ごしいただけますよう、お電話での空き状況のご確認、満席時はお部屋でお待ち頂き、空き次第ご連絡をさし上げております。お待たせしてしまうことは大変心苦しい次第でございますが、このようなご意見をいただけると嬉しく思います。是非またの機会にご利用くださいませ。これからも皆様にお褒めのお言葉をいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸 宿泊部 板垣 藍子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度は、ご朝食へのお喜びのご感想を拝見出来、嬉しく思います朝食は、近隣の農家から仕入れた新鮮な野菜や、パティシエ手作りの約15種類のスイーツ、フランスの伝統的な家庭料理、ポトフやローストビーフ等様々なメニューをご用意しております。時期によっては変更致しますので、是非またの機会にご利用くださいませ。これからも皆様のご期待の添えるべくスタッフ一同努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　板垣　藍子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度は朝食にご満足いただけましたようで何よりでございます。「期待以上」とのお言葉を頂戴致しまして、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。朝食ではポトフやローストビーフといったフランスの伝統的な家庭料理や、焼き立てのフレンチトーストなど多数の洋食メニューと、焼き魚や地元兵庫県産の白米など和食のメニューのほか、デザートには旬のフルーツやチョコレートを使用したフランス菓子を約15種類ご用意しております。季節限定のメニューもございますので是非違った季節にも朝食をお召し上がりくださいませ。お部屋でもごゆっくりとお寛ぎいただけたようで、安心致しました。これからも、お客様に快適なご滞在をお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。神戸にお越しの際には引き続き当館をご愛顧いただけましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸 宿泊部 小松 実来

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はお部屋につきまして、お客様に残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点、修繕を検討して参ります。お部屋タイプの掲載につきましても、わかりづらく不十分でありご迷惑をお掛け致しました。しかしながら、アメニティやお食事にお喜びのご感想を頂けた事は大変嬉しく思います。これからもお客様からのご意見を元にサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にご利用をご検討いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　小柳　誠人

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度はご朝食についてお褒めのお言葉を頂けました事、大変嬉しく思います。朝食は和洋と約70種類ございます。スイーツはパティシエがひとつひとつ丁寧に心を込めて手作りしております。時期によってメニューも変更しておりますので、何度でもお楽しみいただけるかと存じます。是非またの機会にお召し上がりくださいませ。これからも皆様にご宿泊をお楽しみ頂けますようスタッフ一同で努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　板垣　藍子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。以前、ロイヤルツインでご用意していたブルガリのアメニティにつきましては、現在はアーカイブのアメニティへ変更しております。ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をくださいましてありがとうございます。しかしながら、朝食やスタッフのサービスにお喜びいただけた事は大変嬉しく思います。是非またの機会にご利用くださいませ。これからもお客様からのご意見を元にサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　小柳　誠人