先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度は、せっかく期待してお越しいただいたにも関らず、客室の不備、ならびにその際のスタッフの対応で残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。本来でしたら、清掃の際にチェックを行っておりますが、私共の確認不足でございました。今後二度とおなじご指摘をいただくことがないよう、スタッフ一同再発防止に努めて参ります。しかしながら、「朝食はよかったです」とご感想をいただけたことは嬉しく存じます。次回お越しいただいた際にはお帰りまで快適にお過ごしいただけますよう、精進して参ります。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　板垣　藍子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。朝食の際は、お料理の提供に大変長らくお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘くださったように事前のご案内も不十分であったことと存じます。ご迷惑をお掛け致しました。また、お部屋の布団の匂いにつきまして、不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。しかしながら、「また利用したい」と大変ありがたいお言葉をいただけ嬉しく思います。これからもお客様からのご意見を元にサービスの改善に努めて参りますので、またのお越しをご検討いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　小柳　誠人

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度は数々のお褒めのお言葉を頂きうれしい限りでございます。立地につきましては各線三宮駅も、JR新神戸駅も徒歩圏内で、観光地では北野異人館や神戸布引ハーブ園など、特に北側エリアの旅の起点におすすめでございます。次回神戸にお越しの際にも是非当館をご利用くださいませ。再びお会いできます日を心待ちにしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　小松　実来

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度は、ご滞在にご満足いただけましたようでなによりでございます。ご朝食は和洋、スイーツと素材にこだわり一品一品手造りしております。メニューはフランスの伝統的な家庭料理から、和食は神戸をイメージしていただける有馬煮やそばめしなど様々な種類でご用意しております。次回お越し頂いた際も是非ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　板垣　藍子

いつもホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。気持ちよくお過ごしくださっているとのこと、何より嬉しく存じます。もう何年も何度となくお越しくださっているお客様のこと、今までに何かご不便にお感じになったこともあったのではと想像しております。そんな時はいつでもご遠慮なくお声掛けくださいませ。これからもより快適にお過ごし頂けるよう努めます。次のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　山本朋子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度は、朝食やお部屋にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。朝食ビュッフェではフランスの郷土料理のお惣菜やホテルピエナ神戸のパティスリー「ルシオル」が手掛けるスイーツなどのメニューがお楽しみいただけたかと存じます。是非またの機会にお召し上がりくださいませ。お部屋はロイヤルツインルームのセパレートバスルームタイプで広々とご使用いただけたかと存じます。これからもお越しいただくお客様にお喜びのご感想を頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　小柳　誠人

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度は、静かにごゆっくりお寛ぎいただけましたようでなによりでございます。また、チケットでルシオルのお土産をご購入いただいたとのこと、誠にありがとうございます。一階ルシオルでは、当館自慢のミルキッシュジャムや焼き菓子、ショコラティの手掛けるチョコレート類など種類豊富に販売しております。また、ショーケース内には季節のフルーツや食材を使用した色とりどりのケーキをご用意しております。是非またの機会にお召し上がり下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　板垣　藍子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度ご利用くださいましたお部屋は最大4名様までご利用いただける広々としたお部屋でございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたようでなによりでございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉も大変嬉しく存じます。いつお越しいただいても、ご満足いただけますようスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　板垣　藍子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度は夜間の騒音やお部屋の清掃につきまして重ね重ねご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。騒音やその他ご滞在中に気になることがございましたらお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。清掃につきましては同じご指摘を頂きませんよう、清掃及び清掃後のチェックを徹底してまいります。しかしながら、朝食をお楽しみいただけましたようで、また泊まりたいとのご感想を頂きうれしく存じます。これからも、お越しくださる皆様のお声をもとに更なるサービスの向上・改善に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　小松　実来

いつもホテルピエナ神戸をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はご滞在にご満足いただけましたようでお褒めのお言葉を頂き光栄に存じます。これからも、お越しくださる皆様に、ご到着からご出発まで気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参りますので、次回神戸にお越しの際にも引き続き当館をご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　小松　実来

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はご結婚記念日と言う、ご夫婦にとって大切な日に当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。チェックインの際に、記念日のことをお知らせくださいましたのでささやかではございますが私どもからもお祝いをさせていただきました。お喜びのご感想を拝読いたしまして私どもも嬉しい気持ちになりました。また、お部屋のアメニティや、スイートルームにご宿泊限定の特典にもご満足いただけましたようで何よりでございます。これからも、お越しくださる皆様のご滞在が良き思い出となりますよう、更なるサービス向上に努めて参りますので神戸にご旅行の際には引き続き当館をご愛顧くださいませ。またお会いできます日を心待ちにしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　小松　実来

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいましてありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度は朝食にご満足いただけましたようで何よりでございます。また、スタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を拝読し、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。「おかげさまで楽しい旅になりました」とのご感想を頂き、お客様の神戸での良き思い出作りのお手伝いができたことを光栄に思います。これからも、何度でも訪れたいと感じていただけるホテルを目指して更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続き当館をご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　小松　実来

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はご宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。朝食のメニューにつきましても、貴重なご意見をくださいましてありがとうございました。朝食ビュッフェで当館のパティスリー「ルシオル」が手掛けるスイーツを種類豊富にご用意しております。是非またの機会にお召し上がりくださいませ。これからもお越しいただくお客様にお喜びのご感想を頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　小柳　誠人

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいましてありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。度々、当館へ足を運んでいただき今回もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ご宿泊いただいたロイヤルスイートのお部屋は55平米の広々と押したお部屋で、最大3名様までご利用いただけます。朝食ビュッフェも是非またの機会にお召し上がりくださいませ。これからもお越しいただくお客様にお喜びのご感想を頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　小柳　誠人

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊をくださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。「素敵なホテルです」とのご感想、大変嬉しく存じます。ご朝食のスイーツはパティシエが一品一品丁寧に作っております。季節の食材を使ったものや、朝食自慢のホールケーキなど、種類豊富にご用意しております。貸出品につきましてはスタッフが実際に使用し厳選したものばかりをご用意しております。ご旅行のお疲れを癒してくれるグッズもございますので、是非いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。また神戸にご旅行の際は、ホテルピエナ神戸へご宿泊くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　板垣　藍子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊をくださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度は、お部屋に少し空きがございましたので、ロイヤルツインルームという広めのお部屋をご用意させていただきました。広々としたお部屋と浴室で、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたなら嬉しく思います。ご朝食はフランスの伝統的な家庭料理を中心に種類豊富にご用意しております。次回は是非お召し上がりくださいませ。これからも皆様にご満足いただけますよう更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　板垣　藍子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度は、お連れ様のお誕生日のお祝いという大切な日に、ホテルピエナ神戸をお選びくださいましたこと、また、お喜びいただけたとのこと大変嬉しく存じます。ご宿泊くださいましたロイヤルツインルームは、44平米の広々としたお部屋でございます。最大4名様までご利用いただけるお部屋でございますので、女子会や、ご家族でのご滞在にもおすすめでございます。是非またの機会にご利用くださいませ。これからも、何度お越し頂いても素敵なお時間をお過ごしいただけますようスタッフ一同努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　板垣　藍子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度は、お母様とのご滞在が素敵な思い出になりましたようで大変嬉しく思います。ご利用くださいましたお部屋は最大4名様までご宿泊いただけるお部屋でございますので、ごゆっくりお寛ぎいただけたかと存じます。ご朝食はフランスの伝統的な家庭料理を中心に色とりどりのお惣菜や、ポトフ、ローストビーフなど種類豊富にご用意しております。いつご利用いただいてもお楽しみいただけますよう時期によってメニューも変更しておりますので、またの機会にご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　板垣　藍子

いつもホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度は、ご朝食へのお褒めのご感想を拝見出来、嬉しく思います。ご朝食は時期によって内容を随時変更しておりまして、今現在はフランスの伝統的な家庭料理を中心に、洋食をメインにご用意しております。しかしながら、和食をご希望される方や、何度もご朝食をご利用いただいているお客様にも毎回楽しんで召し上がっていただけますよう、皆様がご満足できる内容になるよう努めて参ります。この度は貴重なご意見をくださいまして誠にありがとうございました。次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　板垣　藍子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。 この度は少しお早めにお部屋のご用意が整っておりましたので、ご案内させていただきました。お部屋のランクアップもお喜びいただけましたなら嬉しい限りでございます。当館の朝食では、非日常を感じていただけるフランス料理をメインに約70品のお料理をご用意しております。なかでも、お召し上がりいただいたポトフやローストビーフは皆様に大変ご好評いただいております。今後も皆様にお喜びいただけますよう定番のメニューに加えて新しいメニューも提供して参りますので、またお召し上がりいただければと存じます。またご家族皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　太田　結香