ホテルピエナ神戸のクチコミ･お客さまの声

1月16日に一泊させていただきました。仕事での出張でしたのであまり期待もせず、いきましたが、きれいなお部屋でゆっくりとさせて頂きました。
廊下に流れる香りが、私の好みのもので嬉しかったです。よくミラノのホテルに流れているのと同じでした。
この香りがホテルのどこかで手に入るのかな、と少し目をきょろきょろしたのですが、見当たりませんでした。少し残念でした。。。。

朝食も、1000円とreasonableでよかったです。パンの種類が多くて嬉しかったです。ヨーグルトもカップのものでなく、ふんわりとしたナチュラルなものだったので嬉しかったです。
神戸へ来る折には、またお伺いしたいと思います。
夕食は、外に出かけたのですが、夕食のメニュー教えてくれますか？

１月１７日に友人とツインで予約していましたが、ご好意でロイヤルツインに宿泊させていただきました。従業員の対応、部屋の清潔さ、チェックアウトが１２時まで等、すべてにおいて満足させていただきました。来年もまたご利用させて頂きたいと思います。

1月16日にツインの部屋を予約したのですが、ご好意でスイートにしていただきました。遠方から初めて神戸に来て不安でしたが、母も私も大満足のホテルでした！！
また神戸に訪れる時には、ぜひ利用させていただきます！

遅くなりましたが1月11日に利用させていただきました。
ロイヤルツインに泊まりましたが、広くて清潔的で好印象です。ただ、家具類は想像していたものより安普請な感じ（角が傷ついてペンキが剥げていたり・・・）でちょっぴり残念でした。
従業員の皆さんはとっても明るく応対してくれてよい感じでした。ただ、電車に忘れ物をしたので、フロントに三宮駅の電話番号を聞いたところ、「すぐにお調べします」と言われてから、20分待っても回答が無かったので、自分で調べました。
あと、バスルームにフットスパ（お湯を入れて足をマッサージする機器）が置いてあったのは、坂道を歩き回って疲れた足にはうれしいかぎりでした。
1000円の朝食は良かったです。ただ、禁煙席が少ないのでは・・・
神戸に行く時は、また利用させていただきます。

２月１日にRY09866743で宿泊予約させてもらった者です。
部屋はできれば禁煙ルームでお願いします。
また、加湿器をお貸しいただけると助かります。
よろしくお願いします。

先週末一泊利用させていただきました。
駅から８分、、、というのは、うーん、もう少しかかっているような気がしましたが、遠くはなかったです。フロントの従業員さん皆さん親切で笑顔で対応していただき、大変気持ちがよかったです。
それから、部屋内の風呂が寝そべれるくらいゆとりがあり、お風呂好きの私にはありがたかったです。
部屋の掃除も行き届いていました。清潔でした。チェックアウトが１２時というのも、ゆっくりと準備ができて良かったです。
また神戸へ行くときは是非利用したいと思います。
ありがとうございました。

1月16日にRYO09824801でツイン一泊を予約した者です。急で申し訳ないのですが、禁煙室等空いていましたらお願いします。

RY09741107で先ほど予約したものです。
可能であれば、上層階で景色（夜景）のいい部屋をお願いいたします。

１２/２２にロイヤルツインに宿泊しました。他の皆さんのおっしゃる通り、部屋もバスルームもとても広かったので、快適に過ごす事ができました。当日は神戸を歩き回り、ルミナリエの鬼のような混雑にクタクタでしたので本当に助かりました。彼女もとても気に入ってくれたようで、２人で初めて過ごす（ちょっと早い）クリスマス、本当に良い旅行になりました。ありがとうございました。

派手さはないが ロビーからルームもよく清掃が行き届き清潔で気持ち
よく宿泊させていただきました。先々週の月曜に京都の某著名なシティ
ホテルに泊まりましたが 勝るとも劣ることの無い時を過ごせました。
バス・トイレ等の清掃もよくできていました 応対も優しい笑顔があって感じよく 私の場合当初の予約を変更したり 一部をキャンセルした
りしましたが その時の応対も適切でトラブルも無くとっても良かった。また神戸で泊まることがあったら是非お世話になりたいと思います。三ノ宮駅からも近くて便利でした。お世話になり有難う御座いました。

12/15にセミダブルで1泊しました。部屋、ベッド、バスルームとも、セミダブルにしては広く感じました。
他のホテルのセミダブルが狭すぎるだけかもしれませんが。。。
1000円の朝食は、もう少し一ひねりあるとよかったです。確かにデザート類が充実しているのかもしれませんが、その他は普通でした。
フロント前にパソコンが置いてありましたが、Windowsのパソコンはすごく重かったです。ウィルスチェックをされていましたが定義ファイルが古いままです。アップデートされたほうがいいですよ。

遅くなりましたが、10月30日に2人（シングル2室）で利用させてもらったものです。さすがに皆さんの感想を読んだ上で選択しただけあって、非常に満足できるホテルでした。今回は、仕事で宿泊し、深夜まで外で飲んでいたので、ホテルの諸設備等はあまり利用しなかったのですが、交通が若干不便なことを除けば、コストパフォーマンスに優れた、お勧めホテルだと思います。また神戸に行く機会があったら、迷わず選べるホテルだと思います。

たった今、２部屋予約させていただきました。事前に電話でも問い合わせさせていただきましたが、幼児を２人連れていますので、各部屋幼児の添い寝でお願いします。また、出来れば隣部屋か、せめて同じ階の禁煙室でお願いします。お聴きいただける範囲で結構ですので、よろしくお願いします。

ロイヤルツインに宿泊しました。他の方の感想どおり，家具も素敵で広い部屋・バスルームも快適でした。ソファーもあってとてもくつろげました。同行者が体調不良でチェックインの時間（１５時）前にホテルに行ったのですが，掃除が終わり次第すぐ部屋に入れてもらえてとても助かりました。次の日も夕方まで荷物を預かってもらい，身軽に観光できました。レストランは朝夕利用しましたが，皆さんに好評の朝食だけでなく，夕食のコースもよかったです。特にデザートは９種類の中からいくつでも選べるので，甘い物好きの方はデザートまでお腹いっぱいにならないように気をつけたほうがいいかもしれません。ひとつ残念だったのは朝食時に禁煙席が一杯で喫煙席に座らざるを得なかったことです。喫煙席は半分くらい空いていたので，比率を見直すか，できれば全席禁煙にしてほしいです。立地は多少駅から離れてますが，三宮からも新神戸からも徒歩１０分内ですし，異人館地区へも近いので観光には便利だと思います。

他の会員の皆さまの意見通り、朝食は味もバリエーションも金額も満足です（普段はバイキングには手を出さないのですが、おかわりまでしてしまいました）。またインターネットとプリンタが自由に使用可能な所がありがたかったです。
ただどの駅からも中途半端に遠い所が気になりました。街中からちょっと外れた所ですので、夜ご飯を食べに出た時に迷子になってしまいました（神戸は初めてだったという、これは個人的な問題ですが）。
最後に、好印象で伝えられているフロントですが、私のチェックインが早かったためか緊張感も何もなく（4名いたのですが）「一体誰が私の対応をしてくれるんだろう？」と悩むほど、おしゃべりしていたのがとても残念でした。やはりお客様が来た時には客の対応を最優先するのが宿泊施設の常識ではないでしょうか？

予約受付番号：RY09208334です。２名とも朝食付きに変更をお願いします。
また、上層階の部屋を希望します。よろしくお願いします。

・１番気に入ったのは朝食でした。1000円だったのですがデザートだけで1000円分の価値があった気がしています。特にチョコチップ入りシフォンケーキと生洋梨ケーキが美味しかったです。結局デザートを6種類食べてしまいました。あと、ミニクロワッサンも美味しかった。
・フロントの人の対応は大変ていねいで好印象でした。
・お風呂はとても広くて良かったです。部屋は、まぁまぁ良い方でした。

他の皆さんの投稿どおり、ベッドもバスルームも広々としてインテリアも素敵でした。朝食のバイキングもおいしく、特にここの「カスピ海ヨーグルト」は家で作っているものよりもはるかにおいしくて、種を持ち帰りたいくらいでした。何か特別な作り方があるんでしょうか。お部屋の設備の中で、1点だけ残念だったのはお風呂のお湯を抜くと外にお湯が少しづつ流れ出てきてしまい、トイレの近くまで床が濡れてしまったことです。でもその他は申し分なく、次も神戸に泊まるときは、またここにしたいと思います。

フロントの方々の対応に感動しました。また、朝食は、デザートも充実していて満足しました。次回も必ず宿泊させていただきます。

１１月２３日（土）の宿泊を予約しました。車で行きたいと思いますので駐車場を確保しておいていただけませんか？無理ならキャンセルしたいので、早めに回答をお願いします。