ホテルピエナ神戸のクチコミ･お客さまの声

広いお部屋、行き届いたサービス、質・量ともに十分な朝食（お値段も安かったし）で十分満足しました。
価格とパフォーマンスのバランスも魅力的です。
また宿泊させていただきます。
同僚も同じような感想でした。

１２/３１に１泊で予約させていただきました。ＲＹ０９０１２３３０のものですが、できれば上層階のお部屋をご用意していただけたらうれしいのですがどうでしょうか？それと加湿器は部屋についていますでしょうか？ご返答お願いします。

先日彼と神戸旅行の際に利用させていただきました。こちらの掲示板に皆様が書かれている通りのとっても素敵なホテルでした。部屋のグレードアップや、お風呂の広さ、そして、私の色々な注文にも快く迅速に対応していただき、また、神戸に行った際にはぜひ利用させていただきたいと思いました。彼も、神戸の街も素敵だったけど一番ホテルがよかったと絶賛していました。自信を持ってオススメできるホテルだと思います。

窓が開かないので換気ができなかった・・・
洗面所が明るくて良かったが、ドライヤーの出力が足りない・・・

非常にきれいで大変満足しました。
私の場合、当日部屋が無かったのかロイヤルツイン？とか言う部屋を取っていただきました。
浴槽も広く、掃除も行き届いておりました。
恐らく他の部屋も同様であると思いますので、そちらに伺った折は、またお世話になろうと思っております。

まず第一にフロントの対応には好感が持てます。私は仕事の関係で２泊とも午前２時、午前３時という時間になってしまいましたが、それでも十分すぎるほどの笑顔を頂きました。お風呂の大きさも身長１７０ｃｍの私がすっぽり納まるほどの大きさです。そのユニットも大きく、一人で泊まるならば広すぎるほどの充実感があります。ただ一つ、少しタバコの匂いがしました。これもはじめから伝えておけばよかった、と感じています。

ここでの評判を読んで２泊予約をしたのですが、本当に期待以上のホテルでした。チェックイン時もみなさん笑顔で対応してくださりとても気持ちがよかったですし、部屋もシングルからツインのシングルユースに変更して下さり、ゆったり過ごせました。また、他の方が書かれているように、部屋に入ると、鍵をさすまで真っ暗というのが苦手だなぁ・・・と常々思っていた私にとって、部屋に入ると電気がついていて、お湯も沸いている・・・というのは、本当に嬉しい「出迎え」でした。インテリアもかわいらしいし、床のフローリングも清潔感があり、
仕事の予定がなければホテルでの滞在時間を長くしたいくらいでした。
お風呂も広々と清潔で、旅の疲れを癒せましたし、喉の具合が悪く加湿器をお願いしたところ、本当にすぐに部屋に持ってきてくださり、感激でした。これからは神戸はこちらのホテルにしますし、他の人にもすすめて回っています。本当に有難うございました。

先日１泊させていただきました。ゆったりシングルで申込みをしましたが、ツインのシングルユースにグレードアップしていただきありがとうございます。
フロントの方の対応も良かったです。
部屋に行ったら既にお湯が沸いていたり、本来は鍵をさして初めて動く空調や照明が入っていました。些細なことですが、これらの気遣いがとても嬉しく思います。あと、冷蔵庫に買ってきた飲み物が入るスペースがあるのは◎。
タバコの匂いが非常に苦手で、部屋がタバコ臭かったらどうしようかと思いましたがその心配は全くありませんでした。ユニットバスもきれいでゆったり入れました。
通りに面していたので騒音が気になるかと思いましたが、思った以上に静か。
４階に泊まりましたが、他のフロアにも泊まってみたいです。旅窓からの予約でフロアのリクエストが出来るなら今度泊まるときにしてみたいと思います。
朝食はまぁまぁ…かな？焼きたてのパンをテーブルまで持ってきてくれるサービスは他所で見たことがないので、びっくりしました。
パンを取らないで待っていればよかったと思ったほどです。１０００円という値段を考えればとても満足。
ただ、朝食開始時刻をちょっと過ぎてから行った為か、おかずによってはちょっと冷め気味なものがあったのが残念でした。ここまでいうのは贅沢かな？
また神戸に行った時には泊まりたいと思います。

先日２泊させていただきました。この掲示板に書き込まれているとおり、ベッドが大きく、バスルームも広いためリラックスして滞在できました。部屋にも換気扇があるので心おきなく煙草を吸わせてもらいました。スタッフの方がいつも笑顔で応対してくださったのが印象に残ってます。駅からそう遠くないし（ホテルと駅を何度か往復したので歩道橋はちょっとつらかった）、コンビニも近くにあるし、初めての神戸でこのホテルを選んで良かったと思ってます。

シングルなのに広くて清潔で満足いたしました。フロントの方もとても感じよく接してくださって、本当に気持ちよく宿泊させていただきました。ありがとうございました。少し駅からは遠かったけれど、それ以上に満足出来る値段で泊めていただいたと思います。

ホテルの紹介文に偽りなく、ベッドもバスルームも広く快適でした。特にセミダブルベッドは、普通のダブルより広いぐらいでとてもゆっくりできました。北野にも近く、立地条件もマルです。

今回は２回目の利用になりましたが、１回目と同様、ホテルの方々の応対が、良心的で、親切・丁寧で大変リラックスできました。
仕事柄、色々なホテルへ行きますが、本当に心からリラックスできる１日でした。急にインターネットで予約したにも関わらず、大きいお部屋が空いていると言って、変更してくださったり、申し分ない一流ホテルです。今後、私の定宿になります！！

ゆったり　泊まれ
なにより　ネットが使えたことが　大きなメリットでした。

9月に1泊させてもらいました。他の方の感想に「ベッドも大きくて部屋も可愛い」とあったのでわくわくして部屋に入りました。セミダブルだったんですが、ほんとに広くてのびのびでした。フロントの方も傘を貸してくれたり、親切だったし、また泊まってみたいなぁと思ったのでした。

12/21と12/22泊で２名、予約させていただきました。
申し訳ないのですが、両日とも朝食を２名共
つけてもらえるよう変更したいのですが、できますか？
また、部屋ですがタバコのにおいのしない禁煙ルーム等が
あれば、そちらを希望したいのですが。

宜しくお願いします。

RY08308044で予約したものです。
下記にあるようにここでこのような内容がふさわしくないかもしれませんが次の件についてお尋ねします。
１．セミダブル部屋なのでフロアーは決まっているのでしょうが、なるべく上の階（夜景はどうなのでしょう？）で。
２．臭いもうけつけないくらい嫌なので禁煙の部屋があれば嬉しいです。
３．モンブランケーキ頼みました。楽しみです！
４．加湿器が部屋にあれば嬉しいです。
よろしくお願いします。

昨日１泊しました。
「旅の窓口」からではなくホテルのＨＰから直接予約しましたが、事前の問い合わせにも迅速な回答を頂き、宿泊の数日前には予約確認のメールが届き、予約内容の確認だけではなく滞在日の天気予報からイベントの案内まであり、とても感激しました！
ホテルの部屋もイタリア製の家具が可愛くテレビも大きめで、お風呂場が広いのは魅力的でした。
チェックインが遅かったのですが、インターネットコーナーも利用することができました。２４時間利用可能なのはいいですね！
下にも書かれていますが、ポットの電源が入っていたことなど隅々までサービスが行き届いていて、何不自由なく快適に過ごせました。
神戸に行かれる方には堂々とオススメしたいホテルです！
私もまた神戸に行くときは利用させて頂きます☆

８月に１泊しました。チェックインが遅くなったので、滞在時間が短かったのが勿体ない…という位いい感じの部屋でした。
内装が可愛く、お風呂場も広いので女性向きだと思います。
また、スタッフの方もとても愛想がよくて好感が持てました。
お風呂場の鏡にくもり止めがしてあれば、完璧だったかも。

神戸・宝塚方面に遊びに行く時は、夫婦でよく利用しています。三ノ宮駅からは少し歩きますが、新神戸からは便利です。大変おしゃれなホテルで、少し、年齢の行っている我々には、面映いところがありますが、満足しています。ただ、室内の設備が少し古くなっているような印象がありました。ベットは寝返りを打つときしんだ音がして、少し気になりました。空調の調節が面倒でした。

お部屋もとっても可愛くて自分の部屋のように落ち着けました。お部屋にお茶だけでなく紅茶のティーパックがあったり、既にポットの電源が入っていたのもGood！アメニティもそろっていました。チェックアウトの時に雨が降っていたのでビニール傘を買おうとしたら、ホテルの貸し出し用のビニール傘を下さいました。心遣いがとってもうれしかったです。また、是非、利用したいと思います。