いつもホテルピエナ神戸をご贔屓賜りまして誠に有難うございます。
当館の客室は、全室にシモンズ社製のベッド、オーディオ設備を完備致しました、ゆったりめのバスルームをご準備致しておりまして、快適にお休み頂けましたら幸いでございます。
また、当館1階のロビーでは無線ＬＡＮがご利用頂けまして、お部屋ではＬＡＮ接続による無料の高速インターネットがご好評を頂いております。また、ＬＡＮケーブルはフロントにてお貸出し致しておりますので、ご入り用でございましたらお申し付け下さいませ。
今後も私共は皆様方より喜ばれるホテル作りを目指して参りますので、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　木下　博之

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
当館の客室に関しましては、イタリアのセルバ社よりお取り寄せました、あたたかみのある手作り家具を備えており、またシモンズ社製の快適なベッドやオーディオ設備を完備致しましたゆったりめのバスルームなどは多くのお客様より大変ご好評を頂いております。
当館の2Fにございますレストラン『パトリー』におきます和洋食バイキングのご朝食に関しましても、焼きたてのフレンチトーストやクロワッサン、特にプチケーキ等が女性のお客様に大変ご好評を頂いておりますので、次回ご来館の際は是非ご朝食もご利用頂けましたら幸いでございます。
今後も皆様方に、よりご満足頂けますようなホテル作りを目指して参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　今西　廣

この度はホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、ご感想を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
当館1階のロビーでは無線ＬＡＮがご利用頂けまして、お部屋ではＬＡＮ接続による無料の高速インターネットがご好評を頂いております。また、ＬＡＮケーブルはフロントにてお貸出し致しておりますので、ご入り用でございましたらお申し付け下さいませ。
今後も私共は皆様方より喜ばれるホテル作りを目指して参りますので、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　木下　博之

この度はホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
当館の客室は快適なシモンズ社製のベットにオーディオ設備を完備致しました、ゆったりめのバスルームをご準備致しておりまして、皆様方より大変ご好評を頂いております。お部屋の家具はイタリアのセルバ社よりお取り寄せ致しましたハンドメイドの品でございます。
この度のご宿泊におきましては、ゆっくりとご滞在頂けましたようでして大変嬉しく存じあげます。
また当館は各フロアーごとにテーマカラーを設けておりまして、アイボリー、淡いピンク、木目調、ミントグリーン、パープル、ミントブルーとございますので、次回はお好みのフロアーをお選び頂けましたら幸いでございます。
今後も私共は皆様方より喜ばれるホテル作りを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　中谷　幸一

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、この度はご感想を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
当館の客室におきましては、全室に快適なシモンズ社製のベッドに、オーディオ設備を完備致しました、ゆったりめのバスルームをご準備致しておりまして、皆様方より大変ご好評を頂いております。
また、当館はＪＲ三ノ宮駅から徒歩7分、ＪＲ新神戸駅より徒歩12分の距離にございまして、ビジネスや観光に大変便利な立地となっておりますので、また次回神戸へお越しの際、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
今後も皆様方に心からご満足頂けますようなホテル作りを目指して参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　今西　廣

先日はホテルピエナ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度ご利用頂きましたルミナリエプランは特別ディナーやクリスマスケーキが付いた期間限定のお得なプランとなっており皆様方よりご好評頂いております。クリスマスケーキは食後にご用意させて頂いておりますが、案内不足によりご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
今後同プランご利用のお客様には、お手続きの際にお伝えし、分かりやすい配慮のある案内に努めて参りたいと存じます。
また、ケーキやご夕食は、オリジナルの商品として組み込みプランとしてご提供させて頂いておりますので、焼き菓子等の変更は行っておりませんが、今後の検討材料とさせて頂きます。
今後も皆様よりお預かりした貴重なご意見ご感想をもとに更なるサービス発展を目指して参りますので、これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　栗原　陽介

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
神戸ではただ今、震災後の復興に願いを込めた、国内最大級の光の祭典『神戸ルミナリエ』を催しておりまして、当館でも南仏レストラン『パトリー』のクリスマスフルコースディナーにデザートカフェ『菓子Sパトリー』のクリスマスケーキをお楽しみ頂けますルミナリエのプランを行っております。　　　　　　　　　　　
またお部屋のアメニティー類は季節限定のスノーマンのキャラクターをお入れしておりまして、イタリア調の家具と共に皆様方より大変ご好評を頂いております。
この度のご滞在におきましては大変感激頂けましたようでして、大変嬉しく存じ上げます。また、お客様のディナータイムをレストランスタッフの笑顔で気持ち良くお過ごし頂けた事嬉しく存じ上げます。
今後もご利用頂きます皆様には、さらにご満足頂けますようなホテル作りを目指して参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　中谷　幸一

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、この度はご感想を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋のグレードアップにつきましては、当日の空室状況により、客室の有効活用に努めさせて頂いた次第でございます。
当館の和洋食バイキングによりますご朝食におきましては、焼きたてのフレンチトーストやクロワッサン、特に女性のお客様に大好評のプチケーキをご用意致しておりまして、この度は大変にご満足頂けましたようで、私共スタッフといたしましても大変嬉しく存じ上げます。
この度タオル等に関しまして頂きました貴重なご意見は、今後におきまして、お客様がお部屋でより快適にお過ごし頂く為のご参考とさせて頂き、さらにご満足頂けますようなホテル作りに努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　今西　廣

先日はホテルピエナ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。当館でのご滞在ではご満足頂けましたようで何よりでございます。
この度ご利用頂きましたお部屋は、トイレとバスが分かれたセパレートタイプのロイヤルツインルームでございます。この他にも同タイプで、バスルームがユニットながらお部屋の空間を重視した角部屋もございまして、皆様の好みなど出来る限りご要望にお答えしておりますので何なりとお申し付け下さいませ。
現在３名様ご利用の際は、ロイヤルツインルームに１台ソファーベットを組みご用意させて頂いておりますが、お客様より頂きましたご意見は、今後快適にお過ごし頂く為の改善材料とさせて頂きます。次回また神戸にお越しの際はご来館頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　栗原　陽介

先日はホテルピエナ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お客様よりお褒めのお言葉を頂く度、私共の励みとなり更なるサービス向上の糧となります。
お部屋のグレードアップにつきましては、当日の空室状況により客室の有効利用に努めております。
宅配便のサービスでは、重たいお荷物などはフロントより取りに伺っておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
リラックス効果を高めますアロマライトはラベンダー、ベルガモット、ローズマリーなど常時、数種類の香りをご用意致しておりますので,次回また別の香りをお楽しみいただければ幸いでございます。ただ、連泊中の補充など、配慮に欠けておりまして申し訳ございませんでした。
翌日もご利用になられますお客様にはお声がけをし、快適にお過ごし頂けますよう務めて参ります。
ご朝食では和食、洋食、のバイキングをご用意致しておりまして、中でも焼きたてフレンチトーストやクロワッサン、そしてプチケーキなどは大変人気の品となっております。次回は是非ご利用頂ければ幸いでございます。
今後もご利用頂きます皆様には、さらにご満足頂けますようなホテル作りを目指して参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　栗原　陽介

先日はホテルピエナ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
当館ではビジネスや観光でお疲れになったお身体を癒して頂けますよう、快適なシモンズ社製のベットにゆったりめのバスルームをご準備致しております。
お部屋のグレードアップにつきましては、当日の空室状況により客室の有効利用に努めております。
ご満足頂きました菓子ｓパトリーのミルクジャムは、濃厚で味わい深いキャラメル風味に仕立てておりましてご購入頂きました皆様方に大変ご好評頂いております。この他にもブルーベリーやイチゴのフルーツジャム等、多数取り揃えておりますので次回もご利用頂ければ幸いです。
今後も皆様には心からご満足頂けますようなホテル作りを目指して参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　栗原　陽介

この度はホテルピエナ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。当館でのご滞在ではご満足頂けましたようで何よりでございます。
当館は、最寄の三ノ宮駅より徒歩７分、観光名所で有名な北野異人館街へも徒歩15分圏内の位置にございまして、ビジネスだけでなく観光のお客様にも最適かと存じます。
ご利用頂きましたツインルームには幅1.2メ-トルのシモンズ社製ベットをご用意致しておりまして、シングルサイズながら快適にお寛ぎ頂けるかと存じます。
ツインタイプには22㎡のスタンダードタイプや44㎡のロイヤルタイプの他、ゆとりのある空間を持たせた66㎡のスイートタイプなど複数のお部屋タイプをご用意致しておりますので、次回またご利用の際には異なったお部屋タイプもご利用頂ければ幸いでございます。
今後もご来館頂きます皆様が心からお喜び頂けますようなホテル作りを目指して参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　栗原　陽介

先日はホテルピエナ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご意見ご感想を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当館ではご来館頂きました客様のお車を大切にお預かりする為、限られたスペースに立体式駐車場を設け、不備なくご利用頂けますよう頻繁に定期点検を行い安全管理を徹底致しております。この為、駐車場ご利用のお客様には開業当時より１台１５００円を頂戴させて頂いております。お客様のご意見は今後料金の見直しの際の検討材料とさせて頂きます。
ご朝食では午前7時より午前10時オーダーストップにてご用意致しております。ただご多忙なお客様も多く、午前10時前にお越し頂いた際にも、少しでもお食事のお時間を確保出来ますよう柔軟に対応させて頂いておりますので何卒ご理解頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
今後皆様よりお預かりした貴重なご意見をもとに、さらにご満足頂けますようなホテル作りを目指して参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　栗原　陽介

いつもホテルピエナ神戸をご贔屓賜りまして誠に有難うございます。
当館はJR三ノ宮駅より徒歩7分、JR新神戸駅より徒歩12分の距離にございましてビジネスや観光に大変便利な立地となっております。繁華街からは若干離れておりますので皆様方には静かに落着いてご滞在頂いております。
お部屋は快適なシモンズ社製のベットにゆったりめのバスルームをご準備致しておりまして、ロイヤルツインに関しましては空間重視のユニットタイプと洗い場とバスタブが分かれておりますセパレートタイプがございます。
また、種類が豊富な和食、洋食のバイキングではバターの風味が香ばしい焼きたてのフレンチトーストやプチケーキ、お身体の芯を温めます湯豆腐などバラエティー豊かな品々が食卓を飾っております。
この度は沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じ上げます。
今後も私共は皆様方より喜ばれるホテル作りを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　中谷　幸一

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
お部屋のグレードアップに関しましては、当日の空室状況により客室の有効利用に努めております。
震災以来、神戸の復興に願いを込めた光の芸術『神戸ルミナリエ』も今年で11回目を迎えることが出来ました。
当館ではルミナリエと共に旬の素材を活かした南仏レストランのコース料理と『菓子Ｓパトリー』のクリスマスケーキで神戸でのご滞在を楽しんで頂きたく、ルミナリエプランを行っておりまして、毎年皆様方より大変ご好評を頂いております。
この度のご旅行は大変ご感動頂けましたようでして、私共も大変嬉しく存じ上げます。
今後も私共は皆様方より喜ばれるホテル作りを目指して参りますので、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　中谷　幸一

この度はホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、ご感想を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋のグレードアップにつきましては、当日の空室状況により客室の有効利用に努めさせて頂いております。
私共スタッフ一同は、皆様方がご自宅でお寛ぎ頂いているような環境作りに励んでおりまして、全室快適なシモンズ社製のベットにゆったりめのバスルームをご準備致しておりまして、チェックアウトのお時間も正午12：00と、ゆとりをもってご出発頂けましたら幸いでございます。
今後も私共は皆様方より喜ばれるホテル作りを目指して参りますので、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　木下　博之

いつもホテルピエナ神戸をご贔屓賜りまして誠に有難うございます。
当館は、全室に快適なシモンズ社製のベットにオーディオ設備を完備致しました、ゆったりめのバスルームをご準備致しておりまして、皆様方より大変ご好評を頂いております。
ご満足のお言葉を頂戴し、幸いに存じます。
今後も私共は皆様方より喜ばれるホテル作りを目指して参りますので、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　木下　博之

いつもホテルピエナ神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ドライヤーのパワー不足によりご不便な思いをお掛致しましたことをお詫び申し上げます。備え付けドライヤー以外にも、フロントにてドライヤーをお貸出し致しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。この度頂きました貴重なご意見は今後の検討材料とさせて頂きます。
今後も私共は皆様方より喜ばれるホテル作りに励んで参りますので、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　福岡　孝治

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
当館は観光やビジネスでお疲れになった、お身体を癒して頂こうと快適なシモンズ社製のベットにゆったりめのバスルームをご準備しております。
またリラックス効果を高めますアロマライトはラベンダー、ベルガモット、ローズマリー、グレープフルーツなど常時、数種類の香りをご用意しておりますので次回は別の香りをお楽しみ頂ければ幸いでございます。
今後も私共は皆様方よりお喜び頂けますホテル作りを目指して参りますので、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　中谷　幸一

いつもホテルピエナ神戸をご贔屓賜りまして誠に有難うございます。また、ご感想を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
お部屋のグレードアップに関しましては、当日の空室状況により客室の有効利用に努めております。
当館の客室は全室無料で高速のインターネットがご利用頂けまして皆様方より大変ご好評を頂いております。
種類が豊富な和食、洋食のバイキングでは焼きたてのフレンチトーストやクロワッサン等が洋食派のお客様方より人気がございまして、和食派のお客様方にはこの時期ならではの湯豆腐をお楽しみ頂いております。また1Ｆロビーでは朝の一時にセルフサービスとなりますが、香り高い本格的なコーヒーをワンコイン（100円）にてご提供しております。
この度は沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しましたが、テレビの不具合によりご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。客室内、客室外を問わず何かございましたらフロントまで何なりとお申し付け下さいませ。お客様が快適にお過ごし頂けますよう対応致します所存でございます。
今後も私共は皆様方より喜ばれるホテル作りを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　中谷　幸一