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ＡＮＡクラウンプラザホテル成田のクチコミ･お客さまの声
総合1
サービス最低なホテルです。成田空港からも遠く、30分に一本しかバスがない。帰国して疲れてバスを待ち着いた部屋が照明が切れかけの部屋。フロントに電話しても待たされたあげく、替えの照明すら持たずさらに待たされる。目の前で作業をしてホコリが立っているのに何も感じない様だったので部屋を変えてくれる様にお願いしたら、スタッフは荷物を運ぶのも手伝ってくれない。翌朝チェックアウトの時も謝りもしない、最低なサービスのホテルで２度と利用する価値もないホテルです。
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過日は、ANAクラウンプラザホテル成田にご滞在頂きましてありがとうございました。しかしながら、お客様よりご滞在に関するお言葉を頂戴してから、半年以上も経過してしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。また、私どもの対応に不手際がございましたことにより大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。日頃より、各スタッフがお客様のご要望を理解し、適切な対応を心がけるべく、教育の徹底に注力致しておりますが、今回、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。宿泊の責任者として本件を真摯に受けとめ、更なる指導、教育に全力を注ぐ所存でございます。今回は何卒ご寛容賜わりますようお願い申し上げる次第でございます。本来ならば、拝眉の上お詫び申し上げなければならないところでございますが、メールにて失礼させて頂きますことをお許しくださいませ。 お忙しいなか、ご投稿誠に有難うございました。
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総合1
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル成田 のクチコミ
サービス最低なホテルです。成田空港からも遠く、30分に一本しかバスがない。帰国して疲れてバスを待ち着いた部屋が照明が切れかけの部屋。フロントに電話しても待たされたあげく、替えの照明すら持たずさらに待たされる。目の前で作業をしてホコリが立っているのに何も感じない様だったので部屋を変えてくれる様にお願いしたら、スタッフは荷物を運ぶのも手伝ってくれない。翌朝チェックアウトの時も謝りもしない、最低なサービスのホテルで２度と利用する価値もないホテルです。
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過日は、ANAクラウンプラザホテル成田にご滞在頂きましてありがとうございました。
しかしながら、お客様よりご滞在に関するお言葉を頂戴してから、半年以上も経過してしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、私どもの対応に不手際がございましたことにより大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
日頃より、各スタッフがお客様のご要望を理解し、適切な対応を心がけるべく、教育の徹底に注力致しておりますが、今回、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。
宿泊の責任者として本件を真摯に受けとめ、更なる指導、教育に全力を注ぐ所存でございます。今回は何卒ご寛容賜わりますようお願い申し上げる次第でございます。
本来ならば、拝眉の上お詫び申し上げなければならないところでございますが、メールにて失礼させて頂きますことをお許しくださいませ。
お忙しいなか、ご投稿誠に有難うございました。