この度は、ANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

また、従業員の接客、清掃状態、朝食についてお褒めの言葉をいただきありがとうございました。

しかしながらお部屋内の臭いに関し不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

室内の美化だけでなくお客様がご満足されるお部屋を提供することを心がけてまいります。

成田へ起こしの際はＡＮＡクラウンプラザ成田をご利用いただけますよう従業員一同お待ちしております。

以上

ANAクラウンプラザホテル成田
客室管理マネージャー
杉島　英次郎