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ＡＮＡクラウンプラザホテル成田のクチコミ･お客さまの声
食事3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
夕方国際線で到着し、長時間の検疫検査を経てそのまま国内移動する気力がなかったので一泊だけしました。空港から立地もよく、チェックインもスムーズでカスタマーサービスは大変良かったです。ホテル内にコンビニがあるのも気に入りました。ANAの名前が付いているので期待して初めて泊まったのですが、室内のくたびれ具合にびっくり。仕事柄ホテルに泊まることは多いのですが、いまどきこれだけ古ぼけた室内のところはあまり見たことがありません。アンティークかと思うような家具の擦り切れ具合とか、シャワーの汚れ具合とか古さ故だと思いますが、正直なところ快適にリラックスできる範囲ではありませんでした。また、室内に入って、リフレッシュしようと洗面台にいくと体毛がボウルに落ちていたり、シャワーハンドルは掃除していないのか水垢がたまっていて触るのに躊躇しました。従業員さんの対応評価が５なのに、室内の掃除やアップデートができていない点で低評価になるのは残念です。
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この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用賜り、誠にありがとうございます。並びに、ご多忙中にもかかわらず、クチコミの投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在に際しまして、清掃不備等によりご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。家具につきましては、修繕を進めておりますが全室までは至っておらず、早急に完了を目指す所存でございます。清掃面に関しましては、日頃より特に水回りの清掃に注力する様スタッフに伝えておりますが、私の努力不足と猛省いたしております。頂戴いたしました貴重なお言葉は、全スタッフで共有させていただき、意識向上の基とさせていただきます。従業員のサービスについてお褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。温かいお客様のお言葉は、サービス業に携わる者にとって最大の喜びでございます。今後も、お客様に喜んでいただけるように努力いたしてまいります。貴重なコメントをありがとうございました。ANAクラウンプラザホテル成田
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食事3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル成田 のクチコミ
夕方国際線で到着し、長時間の検疫検査を経てそのまま国内移動する気力がなかったので一泊だけしました。
空港から立地もよく、チェックインもスムーズでカスタマーサービスは大変良かったです。
ホテル内にコンビニがあるのも気に入りました。
ANAの名前が付いているので期待して初めて泊まったのですが、室内のくたびれ具合にびっくり。仕事柄ホテルに泊まることは多いのですが、いまどきこれだけ古ぼけた室内のところはあまり見たことがありません。アンティークかと思うような家具の擦り切れ具合とか、シャワーの汚れ具合とか古さ故だと思いますが、正直なところ快適にリラックスできる範囲ではありませんでした。
また、室内に入って、リフレッシュしようと洗面台にいくと体毛がボウルに落ちていたり、シャワーハンドルは掃除していないのか水垢がたまっていて触るのに躊躇しました。
従業員さんの対応評価が５なのに、室内の掃除やアップデートができていない点で低評価になるのは残念です。
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この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用賜り、誠にありがとうございます。
並びに、ご多忙中にもかかわらず、クチコミの投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際しまして、清掃不備等によりご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
家具につきましては、修繕を進めておりますが全室までは至っておらず、早急に完了を目指す所存でございます。
清掃面に関しましては、日頃より特に水回りの清掃に注力する様スタッフに伝えておりますが、私の努力不足と猛省いたしております。
頂戴いたしました貴重なお言葉は、全スタッフで共有させていただき、意識向上の基とさせていただきます。
従業員のサービスについてお褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。
温かいお客様のお言葉は、サービス業に携わる者にとって最大の喜びでございます。
今後も、お客様に喜んでいただけるように努力いたしてまいります。
貴重なコメントをありがとうございました。
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