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ＡＮＡクラウンプラザホテル成田のクチコミ･お客さまの声
総合3
お手頃なプランで宿泊させて頂きましたが、それでも気になる点が幾つか。1.カードキーはスマホケースに入れておくと磁気が飛んで部屋に入れなくなります。チェックインの際に説明はして頂きましたが、それは同じ目に遭った方がそれだけいるということ。他のホテルでは無い事ですし、今時のライフスタイルに合いません。2.部屋のバスタブ周りが経年のため大分傷んでいました。スリープ・アドバンテージの入浴剤を使ったので、余計に目に付きました。アイテムと一緒のリーフレットは使い回されて大分くたびれだ感じに。贅沢な気分が削がれます。空港近くのホテルでは価格が高い方だと思いますが、より安くても満足度が高い所は他に多くあります。改善を期待します。
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この度は、ANAクラウンプラザホテル成田をご利用賜り、誠にありがとうございました。ならびに、コメントの投稿を頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。カードキーに関しましてご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。ご意見にございました通り、生活の多くがスマートフォンに集約され、財布等を持たずに外出される事も多くある事かと存じます。その側面から考えるに、カードキーをスマートフォンと共に持ち運べないという事は、ライフスタイルに即さないというご意見は適格であると考えます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。また、当ホテルの客室におきまして、メンテナンスが行き届いていないことにより大変ご不快な思いをお掛けいたしました。客室の補修は、順次行っておりますが全室までは、完了してないのが現状です。この度頂戴いたしましたご意見は、客室におけるメンテナンスを向上させる機会と感じております。また、常々清掃を担当するスタッフには、わずかな汚れであっても、ご滞在いただくお客様には大変不快に思われることであると伝えておりますが、一重に私の指導不足と痛感いたしております。いただきましたコメントは、客室を担当するスタッフ全員で共有させていただきました。今後、スタッフの教育に力を注ぐとともに、皆様に安心・安全なお部屋をご提供すべく努力いたしてまいる所存でございます。この機会を大切にし、お客様に安心してお過ごしいただける客室を提供できるように努めます。ありがとうございました。ANAクラウンプラザホテル成田
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総合3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル成田 のクチコミ
お手頃なプランで宿泊させて頂きましたが、それでも気になる点が幾つか。
1.カードキーはスマホケースに入れておくと磁気が飛んで部屋に入れなくなります。チェックインの際に説明はして頂きましたが、それは同じ目に遭った方がそれだけいるということ。他のホテルでは無い事ですし、今時のライフスタイルに合いません。
2.部屋のバスタブ周りが経年のため大分傷んでいました。スリープ・アドバンテージの入浴剤を使ったので、余計に目に付きました。アイテムと一緒のリーフレットは使い回されて大分くたびれだ感じに。贅沢な気分が削がれます。
空港近くのホテルでは価格が高い方だと思いますが、より安くても満足度が高い所は他に多くあります。改善を期待します。
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この度は、ANAクラウンプラザホテル成田をご利用賜り、誠にありがとうございました。
ならびに、コメントの投稿を頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
カードキーに関しましてご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
ご意見にございました通り、生活の多くがスマートフォンに集約され、財布等を持たずに外出される事も多くある事かと存じます。
その側面から考えるに、カードキーをスマートフォンと共に持ち運べないという事は、ライフスタイルに即さないというご意見は適格であると考えます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの客室におきまして、メンテナンスが行き届いていないことにより大変ご不快な思いをお掛けいたしました。
客室の補修は、順次行っておりますが全室までは、完了してないのが現状です。
この度頂戴いたしましたご意見は、客室におけるメンテナンスを向上させる機会と感じております。
また、常々清掃を担当するスタッフには、わずかな汚れであっても、ご滞在いただくお客様には大変不快に思われることであると伝えておりますが、一重に私の指導不足と痛感いたしております。
いただきましたコメントは、客室を担当するスタッフ全員で共有させていただきました。
今後、スタッフの教育に力を注ぐとともに、皆様に安心・安全なお部屋をご提供すべく努力いたしてまいる所存でございます。
この機会を大切にし、お客様に安心してお過ごしいただける客室を提供できるように努めます。
ありがとうございました。
ANAクラウンプラザホテル成田