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4.0
投稿日：2022-05-22 17:17:30
3.0
投稿日：2022-04-24 17:20:03
5.0
投稿日：2020-12-22 14:56:52
総合4
kenjp1980さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル成田 のクチコミ
朝食付きプランで宿泊しました。
お部屋はコンパクトですが、バスルームがユニットではなく広いのが利点です。ただ今回泊まった部屋はハズレでシャワーを3分くらい全開で出しっぱなしにしないとお湯が出ませんでした。
アメニティにホットアイマスクと入浴剤があるのはありがたいです。
朝食ビュッフェは成田空港周辺ホテルの中ではレベルが高いと思います。IHG会員はテイクアウトのコーヒーをいただけます。
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この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用賜り、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を頂戴し、口コミの投稿を頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
私共、客室におきまして、設備が老朽化しておりメンテナンスが行き届いていないことにより大変ご不快な思いをお掛けいたしました。
客室のメンテナンスは順次行っておりますが、現状におきまして全室にまではおよんでおりません。
現在、チェック・リペアのサイクルを強化し、お客様に快適にお過ごしいただくシステムを
再構築いたしております。
本件、客室に関わる全てのスタッフと共有し、今後この様なことが起きないように、教育
に力を注がせていただきたいと存じます。
この度頂戴いたしました貴重なご意見は、客室におけるメンテナンスや、清掃のクオリティーを向上させる機会と感じております。
この機会を大切にし、お客様に安心してお過ごしいただける客室を提供できるように
努めます。
ありがとうございました。
ANAクラウンプラザホテル成田
客室管理 マネージャー