この度は、ANAクラウンプラザホテル成田をご利用賜り、誠にありがとうございました。

また、ホテルへお部屋のつくり、立地、アメニティに関してお心遣いのお言葉ありがとうございます。

しかしながら今回の宿泊に対してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

害虫に対して定期的に専門会社へ依頼して対応をしておりますが、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

シャワーにつきましても、コロナ禍にあり、常日頃より清掃スタッフへは、安心・安全なお部屋つくりを心掛け、備品についても不具合がないか確認するよう指導しておりますが、一重に私の指導不足と痛感いたしております。

いただきましたコメントは、客室を担当するスタッフ全員で共有させていただき今後の改善になるよう指導・教育をさせて頂きます。

コメントの投稿で貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。


ANAクラウンプラザホテル成田