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ＡＮＡクラウンプラザホテル成田のクチコミ･お客さまの声
総合4
久しぶりに妻との旅行でした。成田空港に行きたかったので立地は申し分なく、お部屋も広くて満足です。空港も綺麗に見えて、妻も満足しておりました。ただ、部屋の冷蔵庫が調子悪かったのは残念でした。コロナ禍なので、朝食は部屋で食べようと思い持ち込んだのですが、全く冷えず。途中冷蔵庫を交換してもらったのですが、それも冷えず。設備が古いのは仕方ないのかもしれませんが、流石に冷えないのは困ります...あと、加湿器の給水タンクが非常に汚く、使うのを躊躇してしまいました。流石に掃除はしていただきたいです。
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この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、空港からの地位、部屋の広さに関しましてお心使いのお言葉をいただきまして、重ねて感謝申し上げます。しかしながらご利用されたお部屋の冷蔵庫に関し、不備があり交換した冷蔵庫も状態が良くなく大変ご迷惑をお掛け致しました。客室のメンテナンスは順次行っておりますが、現状におきまして全室にまではおよんでおりません。現在、チェック・リペアのサイクルを強化し、お客様に快適にお過ごしいただくシステムを再構築いたしております。本件、客室に関わる全てのスタッフと共有させていただきます。この度頂戴いたしました貴重なご意見は、客室におけるメンテナンスや、清掃のクオリティーを向上させる機会と感じております。今後は更に、お客様が安全で安心してお過ごしいただける客室を提供できるように努めてまいります。ありがとうございました。ANAクラウンプラザホテル成田
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総合4
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル成田 のクチコミ
久しぶりに妻との旅行でした。
成田空港に行きたかったので立地は申し分なく、お部屋も広くて満足です。空港も綺麗に見えて、妻も満足しておりました。
ただ、部屋の冷蔵庫が調子悪かったのは残念でした。コロナ禍なので、朝食は部屋で食べようと思い持ち込んだのですが、全く冷えず。途中冷蔵庫を交換してもらったのですが、それも冷えず。設備が古いのは仕方ないのかもしれませんが、流石に冷えないのは困ります...あと、加湿器の給水タンクが非常に汚く、使うのを躊躇してしまいました。流石に掃除はしていただきたいです。
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この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、空港からの地位、部屋の広さに関しましてお心使いのお言葉をいただきまして、重ねて感謝申し上げます。
しかしながらご利用されたお部屋の冷蔵庫に関し、不備があり交換した冷蔵庫も状態が良くなく大変ご迷惑をお掛け致しました。
客室のメンテナンスは順次行っておりますが、現状におきまして全室にまではおよんでおりません。
現在、チェック・リペアのサイクルを強化し、お客様に快適にお過ごしいただくシステムを再構築いたしております。
本件、客室に関わる全てのスタッフと共有させていただきます。
この度頂戴いたしました貴重なご意見は、客室におけるメンテナンスや、清掃のクオリティーを向上させる機会と感じております。
今後は更に、お客様が安全で安心してお過ごしいただける客室を提供できるように努めてまいります。
ありがとうございました。
ANAクラウンプラザホテル成田