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ANAクラウンプラザホテル成田のクチコミ・お客さまの声
成田の全日空ホテルはもう10年程前から利用させてもらっておりますが、いつも快適に過ごさせて頂いて感謝しております。ただいつも思うことは、重い荷物を見るからに華奢な女性従業員の方に運んで頂く時の抵抗感です。男女平等ということなのでしょうが、如何なものでしょうか?欧米のお客様は驚かれると思いますが・・・。それと、最終の成田エクスプレスで参りますと、レストランのオーダーストップの時間に間に合いません。ショップも閉まっていて少々不便です。せめてオーダーストップ、閉店10時とはならないでしょうか? それから蛇足ですが、チェックイン時フロントの若い女性スタッフの方が応対してくださったのですが、私の質問がお気に障ったのか、少々感情的になられ、間違ったインフォメーションも受けました。10年来初めてのことだったので、とても残念でした。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご指摘を頂きました件につきまして、お答え申し上げます。ベルボーイ及びベルガールの業務内容につきましては、特に棲み分けがございません。お客様にとりましては、抵抗感を抱かれる方もいらっしゃるとは思いますが、何卒、ご了承くださいませ。また、レストラン営業時間の延長につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。最後にチェックインの際、私共スタッフの対応に不手際がございましたことをお詫び申し上げます。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同より一層の努力をして参る所存でございます。今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。 成田全日空ホテル 宿泊予約
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成田の全日空ホテルはもう10年程前から利用させてもらっておりますが、いつも快適に過ごさせて頂いて感謝しております。ただいつも思うことは、重い荷物を見るからに華奢な女性従業員の方に運んで頂く時の抵抗感です。男女平等ということなのでしょうが、如何なものでしょうか?欧米のお客様は驚かれると思いますが・・・。それと、最終の成田エクスプレスで参りますと、レストランのオーダーストップの時間に間に合いません。ショップも閉まっていて少々不便です。せめてオーダーストップ、閉店10時とはならないでしょうか? それから蛇足ですが、チェックイン時フロントの若い女性スタッフの方が応対してくださったのですが、私の質問がお気に障ったのか、少々感情的になられ、間違ったインフォメーションも受けました。10年来初めてのことだったので、とても残念でした。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご指摘を頂きました件につきまして、お答え申し上げます。ベルボーイ及びベルガールの業務内容につきましては、特に棲み分けがございません。お客様にとりましては、抵抗感を抱かれる方もいらっしゃるとは思いますが、何卒、ご了承くださいませ。また、レストラン営業時間の延長につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。最後にチェックインの際、私共スタッフの対応に不手際がございましたことをお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同より一層の努力をして参る所存でございます。今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。 成田全日空ホテル 宿泊予約