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ANAクラウンプラザホテル成田のクチコミ・お客さまの声
食事3
クリスマスに利用しました。都内のホテルは混んでるし渋滞が嫌なので、あえて飛行機がみえる成田のこちらのホテルを選びました。「前泊」がメインの目的であるホテルにこちら側が「素敵なホテルステイ」を期待しすぎたのでしょうか、今回はなんだかがっかりな結果でした。①INが23時だったからでしょうか、ナイトマネージャー風の男性からは「あちらへどうぞ」とうながされただけ&3名いたフロントスタッフからは目の前に行っても誰からも「いらっしゃいませ」や「チェックインですか」という言葉がありませんでした。サービス業は第一印象が大事です!②プランの特典でOUTが13時だったのですが、IN時にその説明がなく、部屋番号が書かれた紙も「チェックアウトは11時です」の印字のままだったので不安でした。③アメニティはバスタブに大きいボトルと洗面台に小さいボトルが置いてあるのですが、ボディソープは小さいボトル1個しかなく、バスジェルは大きなボトルでありました。逆の方が良いのではないでしょうか?日本人はそんなにバスジェルは使わないし、ボディソープは2名いるとたくさん必要です。また、欲を言えば体を洗うスポンジかタオルが欲しいです。IN後、加湿器などを頼みましたが深夜にもかかわらず客室係の男性は素敵な接客をしてくれました。時間が遅く窓から飛行機が見られないと知り私が残念がっているとシンガポール航空オール2階建て「A380」の出発時刻を教えてくれて、これぞホテルマンって感じで心が温かくなりました。飛行機の離着陸が見えるこのホテルは立地的には絶好です。サウナも特典で無料だったけど今回は時間がなく入れませんでした。またリラックスがしたくなったら遊びに行きますのでよろしくお願いします。※1Fトイレのペーパーが良い匂いだったのも驚きました。
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ
クリスマスに利用しました。都内のホテルは混んでるし渋滞が嫌なので、あえて飛行機がみえる成田のこちらのホテルを選びました。「前泊」がメインの目的であるホテルにこちら側が「素敵なホテルステイ」を期待しすぎたのでしょうか、今回はなんだかがっかりな結果でした。
①INが23時だったからでしょうか、ナイトマネージャー風の男性からは「あちらへどうぞ」とうながされただけ&3名いたフロントスタッフからは目の前に行っても誰からも「いらっしゃいませ」や「チェックインですか」という言葉がありませんでした。サービス業は第一印象が大事です!
②プランの特典でOUTが13時だったのですが、IN時にその説明がなく、部屋番号が書かれた紙も「チェックアウトは11時です」の印字のままだったので不安でした。
③アメニティはバスタブに大きいボトルと洗面台に小さいボトルが置いてあるのですが、ボディソープは小さいボトル1個しかなく、バスジェルは大きなボトルでありました。逆の方が良いのではないでしょうか?日本人はそんなにバスジェルは使わないし、ボディソープは2名いるとたくさん必要です。また、欲を言えば体を洗うスポンジかタオルが欲しいです。
IN後、加湿器などを頼みましたが深夜にもかかわらず客室係の男性は素敵な接客をしてくれました。時間が遅く窓から飛行機が見られないと知り私が残念がっているとシンガポール航空オール2階建て「A380」の出発時刻を教えてくれて、これぞホテルマンって感じで心が温かくなりました。
飛行機の離着陸が見えるこのホテルは立地的には絶好です。
サウナも特典で無料だったけど今回は時間がなく入れませんでした。
またリラックスがしたくなったら遊びに行きますのでよろしくお願いします。
※1Fトイレのペーパーが良い匂いだったのも驚きました。
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