クリスマスに利用しました。都内のホテルは混んでるし渋滞が嫌なので、あえて飛行機がみえる成田のこちらのホテルを選びました。「前泊」がメインの目的であるホテルにこちら側が「素敵なホテルステイ」を期待しすぎたのでしょうか、今回はなんだかがっかりな結果でした。
①ＩＮが２３時だったからでしょうか、ナイトマネージャー風の男性からは「あちらへどうぞ」とうながされただけ＆３名いたフロントスタッフからは目の前に行っても誰からも「いらっしゃいませ」や「チェックインですか」という言葉がありませんでした。サービス業は第一印象が大事です！
②プランの特典でＯＵＴが１３時だったのですが、ＩＮ時にその説明がなく、部屋番号が書かれた紙も「チェックアウトは１１時です」の印字のままだったので不安でした。
③アメニティはバスタブに大きいボトルと洗面台に小さいボトルが置いてあるのですが、ボディソープは小さいボトル１個しかなく、バスジェルは大きなボトルでありました。逆の方が良いのではないでしょうか？日本人はそんなにバスジェルは使わないし、ボディソープは２名いるとたくさん必要です。また、欲を言えば体を洗うスポンジかタオルが欲しいです。

ＩＮ後、加湿器などを頼みましたが深夜にもかかわらず客室係の男性は素敵な接客をしてくれました。時間が遅く窓から飛行機が見られないと知り私が残念がっているとシンガポール航空オール２階建て「Ａ３８０」の出発時刻を教えてくれて、これぞホテルマンって感じで心が温かくなりました。

飛行機の離着陸が見えるこのホテルは立地的には絶好です。
サウナも特典で無料だったけど今回は時間がなく入れませんでした。
またリラックスがしたくなったら遊びに行きますのでよろしくお願いします。

※１Ｆトイレのペーパーが良い匂いだったのも驚きました。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月