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ＡＮＡクラウンプラザホテル成田のクチコミ･お客さまの声
総合2
翌日のフライトが成田利用だったので前泊の為に利用しました。成田の不便なところなのであえて前泊したのに、ホテル内のレストランは休業でまったく飲食できず。まさか、クラウンクラスのホテル館内で飲食できないなんて嘘かと思いました。困り、予定外に成田駅前までタクシーで食事にいくはめになりました。予約の時もチェックインの時も一言も知らされることなく、実際食事をとろうとしてレストラン階にあがったところエレベーター前はまっくら。いまどきこんなホテルがあるんだとびっくりしました。
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この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただき、誠に有り難うございます。このたびご指摘がございましたレストランの案内に関しまして、大変申し訳ございませんでした。本来ならば、1階のレストランが営業していることにつきまして、ご予約時若しくはご到着の際にご案内させていただくべきところでございましたが、私共の不手際によりお伝えすることができませんでした。今後はこのようなことが無いよう、担当部署並びに責任に於いて周知徹底させていただきますとともに、今後のご案内につきましても改善させていただきたく存じますので、ご容赦の程、何卒よろしくお願いいたします。今後ともサービスの向上に勤めてまいりたいと存じますので、引き続きご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。ANAクラウンプラザホテル成田
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ＡＮＡクラウンプラザホテル成田（千葉県）
2.0
投稿日：2011-06-03 13:14:11
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総合2
amabilee2001さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル成田 のクチコミ
翌日のフライトが成田利用だったので前泊の為に利用しました。
成田の不便なところなのであえて前泊したのに、ホテル内のレストランは休業でまったく飲食できず。まさか、クラウンクラスのホテル館内で飲食できないなんて嘘かと思いました。困り、予定外に成田駅前までタクシーで食事にいくはめになりました。
予約の時もチェックインの時も一言も知らされることなく、実際食事をとろうとしてレストラン階にあがったところエレベーター前はまっくら。いまどきこんなホテルがあるんだとびっくりしました。
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この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただき、誠に有り難うございます。
このたびご指摘がございましたレストランの案内に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
本来ならば、1階のレストランが営業していることにつきまして、ご予約時若しくはご到着の際にご案内させていただくべきところでございましたが、私共の不手際によりお伝えすることができませんでした。
今後はこのようなことが無いよう、担当部署並びに責任に於いて周知徹底させていただきますとともに、今後のご案内につきましても改善させていただきたく存じますので、ご容赦の程、何卒よろしくお願いいたします。
今後ともサービスの向上に勤めてまいりたいと存じますので、引き続きご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル成田