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鷹明亭 辻旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:147件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.80
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.40
  • 食事4.80

総合3

投稿者さんの 鷹明亭 辻旅館 のクチコミ

投稿者さん 2011-08-29 22:35:30

家族と二人で初めて宿泊しました。
設備や備品などの古さが目に付くものの、清掃は行き届いていたように感じました。
ただ、私服に香りが移るほどのリネン類に使用された洗剤の香料や
生乾きの洗濯物臭がするバスタオルには改善の余地があるかと思いますが、
部屋に灰皿があった割には、タバコの臭いはまったく気にならず快適でした。

蕎麦会席の食事はとてもおいしく堪能しましたが、次の料理が出るまでに間があった
こと、他の席とは仕切りも何もない大広間(和室)での食事で、
食事終了までの2時間弱が長く感じられ、非常に疲れました。

部屋に通された最初に軽くつまづき、気をつけないとと思ったのは、
和室に上がる手前にある大きな「すのこ」状の板敷きです。
「すのこ」の板の隙間が広く、高さも10cmぐらいあり、トイレの手前まで
敷かれており、隙間に足を取られるか、踏み外しそうだと思っていたところ、
夕食後に休憩していた家族がトイレに行こうとして踏み外して転倒し、
ひどい尻餅をつきました。(転倒の際の音で、周囲の部屋にも迷惑をかけたと思います。)

最初は尾てい骨の痛みだけだったので、宿の方にも申し出ず
帰宅しましたが、日が経つにつれ痛みが増し、現在通院治療中です。
家族の場合は軽症で済みそうですが、大事に至る前にご一考戴きたいと思います。

今回、戸隠は生憎の天気だったのが残念でした。
また季候の良い時に伺いたいと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
鷹明亭 辻旅館 2011-08-31 08:20:54

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お怪我をなさってしまわれましたこと大変申し訳ございません。私どもも気が付きませんで申し訳なく思っております。その後のご様子はいかがでございましょうか。大変心配しております。また数々の貴重なご意見ありがとうございます。リネン関係の件は、クリーニング屋さんともよく話してみます。設備関係の改善に付きましても検討を進めてまいります。この次お越しいただきますときには幾らかでも変わっておりますように頑張りたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
夏得【ポイント2倍】旬を彩る蕎麦会席を味わう2食付プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳10畳12畳14畳】