この度は数あるホテルの中から湯元「花乃井」スーパーホテル大阪天然温泉をお選び頂き、誠にありがとうございます。
当館の朝食と温泉をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
当館は大阪市内唯一の天然温泉でございます。長期的なご利用により健康増進、疲労回復等の効果がございます。
価格面ではご指摘の通り、イベント時やゴールデンウィーク、夏休みや年末年始といった時期は、平素よりはお高めの価格設定になっておりますが、その分お値段を大幅に下げてご案内しているお得な期間も多くございます。
近年大阪周辺ホテルの価格も高騰し、かつ当館は他のスーパーホテルと異なり朝食も別料金となっていることもあり、料金は何年か前に比べると確かに高くなりました。
以前は市場に合わせた価格というものを導入しておらず、その際にご宿泊されたお客様から見れば確かに高くなったと思われると推察します。今回お客様がご予約いただいたプランが1290円の夕食と1100円の朝食の料金を含めるプランでしたので、少し高く感じられるのかもしれません。市場価格とお客様の期待する価格は必ずしも一致せず、その中でどう価格設定を決定するかは私共にとっても非常に悩ましい問題であります。
しかしながら、客室設備やサービスの向上なども含めて、お客様にご納得かつご満足ける価格とサービスの向上の追求を継続していきます。
また当館をご利用いただける機会がございましたら、その際はご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
最後に、お忙しい中貴重なお声を頂きましたことに重ねて御礼を申し上げます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。　
湯元「花乃井」スーパーホテル大阪天然温泉
支配人