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湯元「花乃井」スーパーホテル大阪天然温泉（２０２４年２月１４日リニューアルオープン）のクチコミ･お客さまの声
総合4
投稿者さんの 湯元「花乃井」スーパーホテル大阪天然温泉（２０２４年２月１４日リニューアルオープン） のクチコミ
時々出張で利用します。
今回のお部屋は、ユニットバスのカーテンがかなり臭かったです。
エアコンも掃除していただきたいですね。
お風呂も小さい浴場で混雑してました。
男性客が多いと思われますし、夜の時間帯は大浴場を男性にしていただきたいですね。
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いつも湯元「花乃井」スーパーホテル大阪天然温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご用意したお部屋のユニットバスのシャワーカーテンやエアコンに臭いがあり、ご不快の念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。お客様にお部屋で快適にお過ごしいただけますよう館内の点検を改めて見直し、再度清掃スタッフには教育を徹底して参ります。
お客様がご滞在いただいた日程が男性が小浴場となっており、混雑してしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。混雑緩和の為に、お部屋のテレビで温泉の混雑状況が分かる項目を設定しておりますので、もし宜しければご利いただければと思います。お客様からいただいたお声は温泉スタッフにも共有をして、混雑時のご案内を強化するように致します。
今回はお客様のご期待に添う事が出来ませんでしたが、今後もお客様にご宿泊していただけるよう精進して参りますのでまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。
湯元「花乃井」スーパーホテル大阪天然温泉
支配人