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湯元「花乃井」 スーパーホテル大阪天然温泉 クチコミ・感想・情報

湯元「花乃井」 スーパーホテル大阪天然温泉

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    湯元「花乃井」 スーパーホテル大阪天然温泉のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.58
    • アンケート件数:5518件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.63
    • 立地4.05
    • 部屋4.16
    • 設備・アメニティ4.21
    • 風呂4.67
    • 食事4.67

    立地3

    投稿者さんの 湯元「花乃井」 スーパーホテル大阪天然温泉 のクチコミ

    投稿者さん 2019-09-05 23:12:46

    冷蔵庫内とバスルームに髪、トイレ辺りから尿のような悪臭、バスタブの黒い汚れと、清掃が行き届いていなくてとても不愉快。

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    評価
    • 総合1
    • サービス2
    • 立地3
    • 部屋1
    • 設備・アメニティ2
    • 風呂-
    • 食事-
    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年07月
    湯元「花乃井」 スーパーホテル大阪天然温泉 2019-09-06 07:18:27

    この度は、湯元「花乃井」スーパーホテル大阪天然温泉をお選び頂き、誠にありがとうございます。
    せっかく当館を選んだのにも関わらず、ご案内したお部屋の清掃が行き届かず、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
    お疲れのところ快適なお部屋もご提供出来ておらず、ホテルとしてはほんとにあってはいけないことであり、とても恥ずかしく思っており猛省致しております。
    上記の意見に関しましては、フロントスタッフ、清掃スタッフと共に情報の共有を行い、清掃手順の見直し再発防止の為、個別指導を努めて参ります。
    今後このようなことがないように、今一度気を引き締め参ります。
    この度は、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    お忙しい中、ご貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
    誠に勝手なお願いではございますが、これに懲りませず、まだご利用頂けら幸いでございます。
    湯元「花乃井」スーパーホテル大阪天然温泉
    支配人

    ご利用の宿泊プラン
    ◇素泊り◇【直前割&早期割】お部屋タイプおまかせ特割!ベストレートプラン♪◇サウナ付き天然温泉大浴場
    ご利用のお部屋
    【【本館】□禁煙□セミダブルベッド1台】

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