この度は、スーパーホテル大阪天然温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
リニューアルを楽しみにしていただきましてありがとうございます。
天然温泉でご満足いくリラックスタイムをご提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
温泉につきましては夜は特に混みやすくなっておりますのでお部屋のテレビをつけて頂くと温泉の混雑状況をご確認いただけます。
次回ご宿泊頂けた際には是非、ご参考いただけますと幸いでございます。
朝食につきましても混雑でのご利用申し訳ございませんでした。
今後もお客様の声に真摯に向き合い、サービスの向上に努めてまいります。

この度は貴重なお時間を割いて投稿にご協力下さり、誠にありがとうございます。

スーパーホテル大阪天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル大阪天然温泉をご利用いただきありがとうございます

阿波座駅からのアクセスについて、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、より分かりやすい案内を提供できるよう努めてまいります。

また、大浴場に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様にリラックスしていただける空間を提供できたことは、私たちにとって大きな励みとなります。

お客様の貴重なご意見をもとに、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル大阪天然温泉
支配人

いつもスーパーホテル大阪天然温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はウエルカムドリンクの変更によりご期待に添えず、ご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
ウエルカムドリンクの内容につきましては、お客様からのフィードバックを真摯に受け止め、検討を重ね今後のサービス改善の参考にさせていただきます。

今後とも、私たちのサービス向上に向けた取り組みをご理解いただけますと幸いでございます。
ご不便をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。

今回はお忙しい中、口コミをご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル大阪天然温泉
支配人

この度はスーパーホテル大阪天然温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

また大阪駅からお越しですと、大阪市営バス「天保山」行へ乗車いただき「土佐堀3丁目」で下車いただきますと乗り換え無しでお越しいただけます。

部屋やアメニティについては、ご期待に添えるものではなかったかもしれませんが、私たちは価格に見合ったサービスを提供することを心がけております。今後も、お客様のご意見を参考に、さらなるサービスの向上に努めてまいります。

お客様のご滞在が価格相応であったとのご評価、真摯に受け止め、今後もお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。

今後もスーパーホテルをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

スーパーホテル大阪天然温泉
支配人

この度はスーパーホテル大阪天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

レディースルームでのご滞在が快適であったとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様に喜んでいただける設備やサービスを提供できたこと、心より嬉しく思います。特に、ご希望に添えたドライヤーや温泉、ウェルカムドリンクのご利用がお楽しみいただけたようで何よりです。

また、温泉横のマッサージをご利用いただけなかったこと、残念に思います。次回のご利用の際には、ぜひリラックスタイムをお楽しみいただければと思います。

当ホテルは2/14日にリニューアルオープンオープンしたので、施設の清潔さを保つことを心がけております。その点をお褒めいただき、大変光栄です。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回ご利用の際も、快適で思い出深い滞在となりますよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。

スーパーホテル大阪天然温泉 支配人

先日は数多くあるホテルの中からスーパーホテル大阪天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またスタッフの応対に関しましてお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館のチェックインは15時～24時まででございます。
お仕事やご移動などで遅い時間のチェックインのお客様にも心地よく感じていただけますよう、これからもより一層努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
またお会いできますことを楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル大阪天然温泉
支配人

先日はスーパーホテル大阪天然温泉にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の清掃不備、温泉に関しご迷惑、お不快な念をおかけいたしましたことに心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清掃不備に関しましては、今後このような事が起こらぬよう、清掃スタッフへの教育、チェックの徹底等を行って参ります。
また温泉に関し、この度頂戴いたしました様々な問題点は全てスタッフ間にて共有し、全てのお客様に快適に、安全にご利用いただけるよう、お客様への周知、設備保全等品質向上に努めて参ります。

この度頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、今後全てのお客様に快適で、ごゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供できるよう改善に取り組んで参ります。
この度のご経験を取り去ることが容易ではないことは重々承知しておりますが、いつかお帰り頂けた際には、今度こそご納得いただけるおもてなしをお届けできるよう精進いたします。

改めまして、この度のご滞在に心より御礼申し上げます。

スーパーホテル大阪天然温泉
支配人

この度はスーパーホテル大阪天然温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。

深夜における他のお客様の騒音により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご指摘の通りチェックイン時における注意喚起を強化し、全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また今回の件につきましては、ホテル側でも再発防止策を検討し巡回の強化や注意喚起の徹底を図ってまいります。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

一方で、大浴場の天然温泉やサウナをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。

スーパーホテル大阪天然温泉
支配人

先日は数多くあるホテルの中からスーパーホテル大阪天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
2月14日のリニューアルオープンで全国の店舗で唯一のサウナを併設した天然温泉をご用意しておりますざいます。
おっしゃる通り従来の温泉にサウナを増設いたしました。
サウナ室のドアの開閉音やシャワーヘッドの水圧でごゆっくりおくつろぎいただけず大変心苦しく存じます。
スーパーホテルの特色である温泉をこれからも多くのお客様に心ゆくまでお楽しみいただくために、しっかりと確認し改善にまい進して参ります。
1階ととのいスペースのドリンクサーバーでは温泉やサウナをご利用いただいたあとによりととのっていただくため、アクエリアスとリアルゴールドをミックスしたアクリなどのドリンクをご用意しております。
温泉をご利用いただける6時～25時までご用意しておりますので、温泉やサウナのあとにととのっていただけておりましたら幸いでございます。
スーパーホテルではぐっすりおやすみいただくためお部屋にご用意している枕のほかに、高さや硬さの違う選べる枕を当館ではエレベーター前にご用意しております。
貸し出しの枕は数に限りがございます先着順でございます。
十分にお選びいただけませんでしたこと大変心苦しく存じます。
枕の数を今後の課題とさせていただきます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
またお会いできますことを楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル大阪天然温泉
支配人

先日はスーパーホテル大阪天然温泉にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。

そして多数のご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。お客様に快適なご滞在を提供するためにも、頂いたご意見は報告の上、可能なものから改善に移させていただく所存でございます。
今後も現状に満足することなく、更なる品質向上に努めて参ります。

この度感想をお寄せ頂きましたことに御礼申し上げますと共に、またスーパーホテルへお帰り頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル大阪天然温泉
支配人

先日は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙にも関わらず口コミをご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

まず温泉について、お褒めお言葉を頂戴しありがとうございます。
当館の温泉は、地下1000mから湧き出る本物の天然温泉をしようしております。また当館のサウナは、この度のリニューアルオープンに伴い、新装いたしました。30分に一度のオートロウリュもご堪能いただけるほか、水風呂には当館自慢の天然温泉を使用しており、肌触り滑らかでございます。

そして、当館ではノーキーノーチェックアウトシステムを導入することで、カードキー等を持ち歩く手間やチェックアウト時の混雑を解消するなどスマートなご滞在を提供しております。

しかしながら、コンセントやお部屋の椅子に関して、ご不便をおかけし、申し訳ございません。早急な改善が難しい点もございますが、お客様が快適にご滞在いただけるよう日々精進して参ります。

この度頂戴しましたお言葉はスタッフにとりまして大きな喜びであり励みとなります。頂きましたお言葉に恥じぬよう、今後も更なる品質向上に努めて参る所存でございます。
この度感想をお寄せ頂きましたことに御礼申し上げますと共に、またスーパーホテルへお帰り頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度のご滞在に心より御礼申し上げます。

スーパーホテル大阪天然温泉
支配人