先日はスーパーホテル大阪天然温泉にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、更なる品質向上に努めて参る所存でございます。
この度感想をお寄せ頂きましたことに御礼申し上げますと共に、またスーパーホテルへお帰り頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度のご滞在に心より御礼申し上げます。

スーパーホテル大阪天然温泉
支配人

この度は湯元「花乃井」スーパーホテル大阪天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からの温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。

特に、お食事とウェルカムドリンクのサービスにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
お客様にお楽しみいただける様ウェルカムドリンクを時間限定でご用意しております。
大坂近辺の地酒などのほか、お子様にもお楽しみいただけるようなジュースもございます。
これからも、お客様にとって忘れられない滞在となるよう、サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
次回お会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。

お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

スーパーホテル大阪天然温泉 支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

京セラドームでのコンサートはいかがでしたでしょうか。当館から京セラドーム大阪まではバスで約15分という立地でございます。バスは他の公共交通機関よりも穴場でございますのでぜひまたコンサートでお越しの際にはご検討いただけますと幸いです。

また、お部屋の広さにつきましてはご満足いただけなかったようで申し訳ございません。一方で新しさや清潔感、またアメニティのシステムについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めて参ります。

また、周辺のコンビニの便利さについても触れていただき、ありがとうございます。徒歩30秒でセブンイレブンにお越しいただけます。お忙しい中でも、当ホテルの立地がお役に立てたようで何よりです。

温泉施設のご利用が叶わなかったとのこと、残念に思います。次回お越しの際には、ぜひ温泉でのリラックスタイムをお楽しみいただければと思います。褐色で温泉成分豊富な天然温泉をご用意しておりますので、お時間が許す限りご堪能ください。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。次回お越しの際も、快適で充実した滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

スーパーホテル大阪天然温泉
支配人

この度はスーパーホテル大阪天然温泉をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様からの温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
コストパフォーマンスの良さと、スタッフの対応にご満足いただけたとのことで、心より感謝申し上げます。

私たちは常にお客様に「第二の我が家」をご提供し快適な宿泊スペースを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお客様にお会い出来ます日を楽しみにお待ちしております。

スーパーホテル大阪天然温泉
支配人

先日はスーパーホテル大阪天然温泉にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

温泉へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄でございます。

当館自慢の天然温泉は地下1000mから湧き出る本物の天然温泉を使用しており、疲労回復や美容痩身など様々な効能がございます。またリニューアル工事に伴い、
オートロウリュサウナ、天然温泉をそのまま冷やした水風呂などを導入いたしました。
サウナ初心者の方から、サウナ通の方までどなた様に喜んで頂ける設備を整えております。

この度頂戴しましたお言葉はスタッフにとりまして大きな喜びであり励みとなります。頂きましたお言葉に恥じぬよう、今後も更なる品質向上に努めて参る所存でございます。
この度感想をお寄せ頂きましたことに御礼申し上げますと共に、またスーパーホテルへお帰り頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度のご滞在に心より御礼申し上げます。

スーパーホテル大阪天然温泉
支配人

この度はスーパーホテル大阪天然温泉をご利用いただきありがとうございます。
WiFiに対しましては設定がうまくいかなかったとの事でご不便ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
WiFiの改善に努めて参ります。
ご滞在中は温泉で旅のお疲れを癒していただけたご様子でホッと胸をなでおろす思いでございます。
当館の温泉は宿泊者様以外でもご利用いただけますので、是非また当館へお立ち寄りくださいませ。
貴重なお時間を割いてのご到着頂きまして誠にありがとうございます。

スーパーホテル大阪天然温泉
支配人

この度はスーパーホテル大阪天然温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コロナ禍では休館によりご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
また『やっと私の大阪の定宿が戻ってきました。』とのお言葉に当館の再開を心待ちに頂いておりました事に胸が熱くなる思いでございます。
今後もい定宿としてご利用いただけます様に日々努めて参ります。
またのお客様の当館へのお帰りを心よりお待ちしております。

スーパーホテル大阪天然温泉
支配人

先日はスーパーホテル大阪天然温泉にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

Welcome Barへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄でございます。

当ホテルでは、15時～21時まで無料でソフトドリンクやコーヒーなどをお楽しみいただけるWelcome Drink、そして17時～20時まで様々なリキュールをラウンジにご用意し、お好みのお酒作りを体験していただけるWelcome Barをご用意しております。
その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワイン、日本酒などもご用意しておりますので、お好きな食事を持ち込んでお酒と一緒にお楽しみいただけます。

しかしながらお部屋の設備についてご迷惑をおかけし、申し訳ございません。快適にご滞在いただけるよう、改善に努めて参ります。

この度頂戴しましたお言葉はスタッフにとりまして大きな喜びであり励みとなります。頂きましたお言葉に恥じぬよう、今後も更なる品質向上に努めて参る所存でございます。
この度感想をお寄せ頂きましたことに御礼申し上げますと共に、またスーパーホテルへお帰り頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度のご滞在に心より御礼申し上げます。

スーパーホテル大阪天然温泉
支配人

この度はスーパーホテル大阪天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。特に天然温泉のご利用と、ウエルカムバーでのお飲み物にご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。またお客様が工夫されたピニャコラーダ風のドリンクが美味しかったとのご感想も、大変興味深く拝読いたしました。

しかしながら、お風呂の混雑につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後はより快適にご利用いただけるよう、混雑緩和のための対策を検討して参ります。

お部屋のサイズにつきましては、ご理解いただきありがとうございます。コンパクトながらも快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

朝食でのうどんすきやコンソメスープにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルの朝食を楽しみの一つとしていただけるよう、これからもメニューの充実に努めてまいります。

また、フロントスタッフに対するお褒めの言葉も、大変ありがたく、スタッフにとっても励みとなります。今後も、より一層のサービス向上に努めて参ります。

お客様にとって快適な滞在となるよう、スタッフ一同、心を込めてお手伝いさせていただきますので、またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

スーパーホテル大阪天然温泉
支配人

この度はスーパーホテル大阪天然温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
立地の良さとサービスの質にご満足いただけたようで大変光栄でございます。
当館は梅田と難波の中間に位置しており、どちらにも約15分ほどでアクセスいただけます。

特に温泉とお酒のセルフサービスをお楽しみいただけたとのこと、
私たちが大切にしているサービスの一つでございますので、
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、励みになります。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル大阪天然温泉
支配人

この度はスーパーホテル大阪天然温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きまして口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。

リニューアル前にもご利用いただいていたとの事で、お久しぶりのご利用誠にありがとうございました。
共用部や一部客室をリニューアルさせていただき、2024年２月より再オープンさせていただいております。

館内はリフレッシュいたしましたが、お客様へのおもてなしの気持ちは変わることなく、むしろよりウェルカムに対応させていただきますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度はスーパーホテル大阪天然温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

スーパーホテル大阪天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル大阪天然温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想をいただき誠にありがとうございます。

「安定」とおっしゃっていただきありがとうございます。
お客様が夜間ぐっすりおやすみいただけるよう、安全で清潔なお部屋に丁寧にご案内する事が重要であると考え、日々お客様と向き合っております。
今回も安定したご対応をさせて頂いておりましたら幸いでございます。

また地下の大浴場についても触れて頂き誠にありがとうございます。
当館の温泉は実際に当館地下より湧き出た天然温泉でございます。美肌の湯とも呼ばれる泉質でございます。サウナご利用後の水風呂も天然温泉を冷やしたものでございますのでぜひそちらでも温泉成分をご堪能下さいませ。

ただ、ご宿泊頂いたお日にちが多数のお客様にご滞在頂いており、ゆったりとお過ごしいただきにくかったこと大変恐縮でございます。
全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、ご案内や今後の空間作りにご意見を活かして参ります。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

湯元「花乃井」スーパーホテル大阪天然温泉　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お客様が京セラドームでのライブをお楽しみになられる中、当ホテルの立地やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当館は京セラドームまでバスでお越し頂けやすい立地でございます。ぜひまたコンサート等でお越しの際は交通機関の競合が少ない当館をご利用頂けますと幸いです。
リニューアルしたばかりの施設がお客様にとって快適な空間となったようで、私どもも大変嬉しく感じております。

しかしながら、大浴場でのご不快な状況につきまして、深くお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後はマナー向上のための取り組みを強化して参ります。

お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上に向けて非常に重要なものであり、スタッフ一同、心より感謝しております。またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

お客様にとってさらに快適な滞在となるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

スーパーホテル大阪天然温泉 支配人

先日はスーパーホテル大阪天然温泉にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムバーへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄でございます。

当ホテルでは、15時～21時まで無料でソフトドリンクやコーヒーなどをお楽しみいただけるWelcome Drink、そして17時～20時まで様々なリキュールをラウンジにご用意し、お好みのお酒作りを体験していただけるWelcome Barをご用意しております。
その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワイン、日本酒なども
ご用意しておりますので、お好きな食事を持ち込んで
お酒と一緒にお楽しみいただけます。

この度頂戴しましたお言葉はスタッフにとりまして大きな喜びであり励みとなります。頂きましたお言葉に恥じぬよう、今後も更なる品質向上に努めて参る所存でございます。
この度感想をお寄せ頂きましたことに御礼申し上げますと共に、またスーパーホテルへお帰り頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度のご滞在に心より御礼申し上げます。

スーパーホテル大阪天然温泉
支配人

先日は数多くあるホテルの中からスーパーホテル大阪天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
2月14日のリニューアルオープンで全国の店舗で唯一のサウナを併設した天然温泉をご用意しておりますざいます。
おっしゃる通り従来の温泉にサウナを増設いたしました。
サウナ室のドアの開閉音やシャワーヘッドの水圧でごゆっくりおくつろぎいただけず大変心苦しく存じます。
スーパーホテルの特色である温泉をこれからも多くのお客様に心ゆくまでお楽しみいただくために、しっかりと確認し改善にまい進して参ります。
1階ととのいスペースのドリンクサーバーでは温泉やサウナをご利用いただいたあとによりととのっていただくため、アクエリアスとリアルゴールドをミックスしたアクリなどのドリンクをご用意しております。
温泉をご利用いただける6時～25時までご用意しておりますので、温泉やサウナのあとにととのっていただけておりましたら幸いでございます。
スーパーホテルではぐっすりおやすみいただくためお部屋にご用意している枕のほかに、高さや硬さの違う選べる枕を当館ではエレベーター前にご用意しております。
貸し出しの枕は数に限りがございます先着順でございます。
十分にお選びいただけませんでしたこと大変心苦しく存じます。
枕の数を今後の課題とさせていただきます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
またお会いできますことを楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル大阪天然温泉
支配人

この度はスーパーホテル大阪天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重のご意見のみならずスタッフへのお褒めのお言葉、誠に感謝申し上げます。
頂いたご意見をもとに、今後当館をご利用いただくお客様に更に快適なお時間を過ごしていただけますようスタッフ一同努めて参ります。
ご投稿にご協力頂き、誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
スーパーホテル大阪天然温泉
支配人

この度はスーパーホテル大阪天然温泉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。

ウェルカムバーについて、ご利用の際に品切れの物が多かったとのことでご期待に沿えず申し訳ございません。
大変恐れ入りますが、現状一日ごとに最大提供量を設けております。いただきましたお声を参考にさせていただきます。

温泉について、ご満足いただけたようで嬉しく思います。お客様の仰る通り、当館ではセルフロウリュ付きのサウナを完備いたしておりまして、水風呂も当館自慢の地下1000mから湧き出る天然温泉を冷やした設備でございます。肌触りなめらかと多くのご好評の声をいただいております。

この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのおかえりをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

スーパーホテル大阪天然温泉
支配人

この度はスーパーホテル大阪天然温泉をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で安堵致しております。
また『周りの人にもおすすめしたいです。』とのお言葉、大変嬉しく光栄に思います。
お客様の仰る通り、温泉の檜の桶屋椅子にこだわっており、またリニューアルに伴い力を入れておりますオートロウリュウのサウナも大変ご好評のお声を頂戴しております。
是非また大阪へお越しの際にも当館お立ち寄りいただき旅のお疲れを癒して頂ければと思います。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

スーパーホテル大阪天然温泉
支配人

先日はスーパーホテル大阪天然温泉にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の清掃不備、温泉に関しご迷惑、お不快な念をおかけいたしましたことに心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清掃不備に関しましては、今後このような事が起こらぬよう、清掃スタッフへの教育、チェックの徹底等を行って参ります。
また温泉に関し、この度頂戴いたしました様々な問題点は全てスタッフ間にて共有し、全てのお客様に快適に、安全にご利用いただけるよう、お客様への周知、設備保全等品質向上に努めて参ります。

この度頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、今後全てのお客様に快適で、ごゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供できるよう改善に取り組んで参ります。
この度のご経験を取り去ることが容易ではないことは重々承知しておりますが、いつかお帰り頂けた際には、今度こそご納得いただけるおもてなしをお届けできるよう精進いたします。

改めまして、この度のご滞在に心より御礼申し上げます。

スーパーホテル大阪天然温泉
支配人

この度はスーパーホテル大阪天然温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
休館の際にはご不便やご迷惑をお掛けしたにも関わらず『リニューアル以前と比べるとずいぶん快適になったと思います。』とのお言葉に私共の努力が報われる思いでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただき旅のお疲れを癒していただけるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご到着ありがとうございます。
またのお客様の当館へのお帰りを心よりお待ちしております。

スーパーホテル大阪天然温泉
支配人