この度は湯元「花乃井」スーパーホテル大阪天然温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿ありがとうございます。

ウェルカムドリンクをお楽しみいただけたようで何よりでございました。
当館のウェルカムバーでは15時から21時にソフトドリンクを、17時から20時までお酒をご提供しております。
関西の地酒や、リキュールなどをご用意しておりますのでソフトドリンクで割って頂いたりさまざまなお飲み物をお楽しみいただけます。
ぜひまたお越しの際には新しい組み合わせをお楽しみくださいませ。

またサウナもお楽しみいただけたようでありがとうございます。水風呂も天然温泉を冷やしたものですので、とても気持ちよくご利用いただけると思います。
外来もしておりますので是非またご利用ください。

Wi-Fiにつきましては誠に申し訳ございません。
電波の状況等確認させていただきます。
お仕事などでPCをご利用でしたら有線LANもお部屋にございますので併せてご活用ください。

今後ともよろしくお願いいたします。
この度はスーパーホテル大阪天然温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

湯元「花乃井」スーパーホテル大阪天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル大阪天然温泉をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で安堵致しております。
また『周りの人にもおすすめしたいです。』とのお言葉、大変嬉しく光栄に思います。
お客様の仰る通り、温泉の檜の桶屋椅子にこだわっており、またリニューアルに伴い力を入れておりますオートロウリュウのサウナも大変ご好評のお声を頂戴しております。
是非また大阪へお越しの際にも当館お立ち寄りいただき旅のお疲れを癒して頂ければと思います。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

スーパーホテル大阪天然温泉
支配人

この度はスーパーホテル大阪天然温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またフロントスタッフへのお褒めのお言葉いただき重ねてお礼申し上げます。
温泉について、お褒めお言葉を頂戴しありがとうございます。
当館の温泉は、地下1000mから湧き出る本物の天然温泉でございます。またサウナはこの度のリニューアルオープンに伴い、新装いたしました。30分に一度のオートロウリュもご堪能いただけるほか、水風呂には当館自慢の天然温泉を使用しており、肌触り滑らかでございます。
洗い場については当日、大阪マラソンの影響で外来温泉のお客様に多くご利用いただきましたので、
いつもより混み合っており、お客様にご迷惑お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
フリードリンクを提供しているととのうテラスのご案内をチェックイン時にできておらず、
申し訳ございません。
天然温泉で疲れを癒した後にご利用いただけるよう、ととのうテラスにてフリードリンクをご用意いたしております。
次回、ご利用いただく際にはご案内できますよう改めてスッタフ一同より多くのお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
当館はご宿泊者様以外でも天然温泉をご利用いただけますので、大阪へお見えの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お客様からの貴重なご意見をもとに皆様に愛されるホテルづくりに努めて参ります。
また、お会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スーパーホテル大阪天然温泉
支配人

先日はスーパーホテル大阪天然温泉にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の清掃不備、温泉に関しご迷惑、お不快な念をおかけいたしましたことに心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清掃不備に関しましては、今後このような事が起こらぬよう、清掃スタッフへの教育、チェックの徹底等を行って参ります。
また温泉に関し、この度頂戴いたしました様々な問題点は全てスタッフ間にて共有し、全てのお客様に快適に、安全にご利用いただけるよう、お客様への周知、設備保全等品質向上に努めて参ります。

この度頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、今後全てのお客様に快適で、ごゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供できるよう改善に取り組んで参ります。
この度のご経験を取り去ることが容易ではないことは重々承知しておりますが、いつかお帰り頂けた際には、今度こそご納得いただけるおもてなしをお届けできるよう精進いたします。

改めまして、この度のご滞在に心より御礼申し上げます。

スーパーホテル大阪天然温泉
支配人

この度はスーパーホテル大阪天然温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
『1番よく眠れました』とのお言葉に大変嬉しく思います。
スーパーホテルでは大阪府立大学とともにぐっすり研究所を立上げ「ぐっすり」を科学的に探究しております。
その研究の成果により客室の照明やベッドマット、枕など眠りに特化したものをご用意しております。
他にもたくさんの取り組みを行っておりますので、是非またスタッフにお声かけくださいませ。
また是非スーパーホテルをご利用いただき「ぐっすり」をご体感くださいませ。
またお客様にお会いできます日を楽しみにしております。

スーパーホテル大阪天然温泉
支配人

先日は数多くあるホテルの中からスーパーホテル大阪天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
2月14日のリニューアルオープンで全国の店舗で唯一のサウナを併設した天然温泉をご用意しておりますざいます。
おっしゃる通り従来の温泉にサウナを増設いたしました。
サウナ室のドアの開閉音やシャワーヘッドの水圧でごゆっくりおくつろぎいただけず大変心苦しく存じます。
スーパーホテルの特色である温泉をこれからも多くのお客様に心ゆくまでお楽しみいただくために、しっかりと確認し改善にまい進して参ります。
1階ととのいスペースのドリンクサーバーでは温泉やサウナをご利用いただいたあとによりととのっていただくため、アクエリアスとリアルゴールドをミックスしたアクリなどのドリンクをご用意しております。
温泉をご利用いただける6時～25時までご用意しておりますので、温泉やサウナのあとにととのっていただけておりましたら幸いでございます。
スーパーホテルではぐっすりおやすみいただくためお部屋にご用意している枕のほかに、高さや硬さの違う選べる枕を当館ではエレベーター前にご用意しております。
貸し出しの枕は数に限りがございます先着順でございます。
十分にお選びいただけませんでしたこと大変心苦しく存じます。
枕の数を今後の課題とさせていただきます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
またお会いできますことを楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル大阪天然温泉
支配人

先日はスーパーホテル大阪天然温泉にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、温泉の下足箱の件に関しまして、ご不便、ご不快な思いをおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
早急に改善し、皆様にとって快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。
またウェルカムバーもご利用いただきありがとうございます。
今後も現状に満足することなく、更なる品質向上に努めて参る所存でございます。
この度感想をお寄せ頂きましたことに御礼申し上げますと共に、またスーパーホテルへお帰り頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度のご滞在に心より御礼申し上げます。

スーパーホテル大阪天然温泉
支配人

先日はスーパーホテル大阪天然温泉にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。

そして多数のご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。お客様に快適なご滞在を提供するためにも、頂いたご意見は報告の上、可能なものから改善に移させていただく所存でございます。
今後も現状に満足することなく、更なる品質向上に努めて参ります。

この度感想をお寄せ頂きましたことに御礼申し上げますと共に、またスーパーホテルへお帰り頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル大阪天然温泉
支配人