この度はご宿泊いただきありがとうございました。
これまで数年にわたり何度もお越しくださっている
方からのご投稿に正直ところ大変困惑しております。
多くのお客様からの様々なご意見、ご感想に対しましては迅速かつ誠実に対応してまいりました。
もちろん至らぬ点も多々ございますが、当方の出来得る範囲でお客様にご満足いただけるように日々
精進しております。
しかしながら、ベッドの硬さによる寝心地という個々の感覚によるご意見への対応は非常に困難であると言わざるを得ません。どうぞご理解ください。