先日は２回目のご宿泊ありがとうございました。今回は当初一番広いスーペリアルームをご予約いただいておりましたが、ご自分からメゾネットルームへご変更されました。洗面所の大きさや部屋の形態、立地等ご存じのことと思いますが、前回と同じようなご意見に正直困惑しております。一度クレームを入れた施設に再びご宿泊になり、また同じようなクレームをいれる。こちらにどのようなことを期待されているのか、またどのような意図をお持ちのなのか理解に苦しみます。
今後は何度ご宿泊いただきましてもご満足いただけないと思います。お食事のみも可能ですので次回からはそちらをご利用ください。

先日は当館にご宿泊ありがとうございました。
ちょうど２月三週目の週末のご宿泊で、日曜日はスキー子供の日だったので、ゲレンデも賑やかでしたが、二日目もスキーを満喫できましだしょうか。
息子さんと二人男同士でスキーが出来るのは羨ましく、いいものですね。
冬はスキーのお客様が殆どなので、お部屋では少しでも寛いで休み、お食事もゆっくりとご堪能して頂きたいと私達は思っておりますので、嬉しいお言葉をありがとうございました。
今年は３月に入ってから雪降りの日が多くなり、ゲレンデは今日現在もベストな状態が続いています。当館裏手にある白樺高原国際スキー場は例年１２月中旬から３月末までオープンしておりますので、ぜひ来シーズンもまたお越しいただきますようお待ちしております。
冬から春への季節の変わり目ですので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
これまで数年にわたり何度もお越しくださっている
方からのご投稿に正直ところ大変困惑しております。
多くのお客様からの様々なご意見、ご感想に対しましては迅速かつ誠実に対応してまいりました。
もちろん至らぬ点も多々ございますが、当方の出来得る範囲でお客様にご満足いただけるように日々
精進しております。
しかしながら、ベッドの硬さによる寝心地という個々の感覚によるご意見への対応は非常に困難であると言わざるを得ません。どうぞご理解ください。

この度は当地に数多くある宿泊施設の中、当館にご宿泊いただきありがとうございました。
滞在中、ゆっくりされたご様子でご満足のお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お住まいが長野県内にも関わらず、女神湖にお越しいただきましたこと、また女子旅を満喫していただけたことも嬉しいかぎりです。
私共は清潔感を大切にし、皆様に快適にお寛ぎいただたくため、各部屋を広めに改装し客室数を５部屋のみといたしました。
冷蔵庫は過去に客室内に置きましたが、お客様より深夜の稼働音に対しクレームがあり撤去した経緯がございます。そのため、共用の冷蔵庫を設置しております。ご了承くださいませ。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
また、ご満足のお言葉もいただき有難く重ねてお礼申しあげます。
宿泊日は夜間に降り出した雪が、翌朝には予想外に積雪していたので驚きましたよね。
お帰りの際、お二人とも雪が残る道の走行をご心配していらっしゃいましたが、ご無事に山を降りることが出来たご様子で、私も気になっておりましたりで安堵いたしました。
当地は標高１５３０mの地のため、冬の訪れは早いのですが、春夏秋と四季折々、自然の美しい風景を楽しむことができますので、ぜひまたお越しいただきますよう、お待ちしております。
この度はありがとうございました。

先日はご宿泊ありがとうございました。
ご到着の日は台風の影響であいにくのお天気でしたが、ご家族旅行を楽しまれたようで、ご満足のお言葉も頂き、誠にありがとうございました。

夏の信州は、お野菜がとても美味しい季節です。お料理は素材の美味しさを最大限に生かし、
お食事からも季節を感じて頂けたらと思っております。

女神湖はお盆を過ぎると、朝晩は更に冷え込んでまいりますが、お住まいの地はまだまだ暑さ厳しい日が続くと思いますの、体調崩さぬようお過ごしください。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当館にご宿泊を頂き、ありがとうございました。
秋晴れのお天気のなか、チェックアウト後は、紅葉のいいお写真撮れましたでしょうか。

私も、カメラのお話や写真の撮り方などを教えて頂いたり、DeAGOSTINIの事など、楽しい時間でした。

お風呂に関しましては、当館は全６部屋の小さな施設でございますので、大浴場・露天風呂等を造ると多額の費用がかかり、宿泊料を値上げせざるを得なくなります。
当館は出来るだけ安価でご宿泊して頂き、本格フレンチを楽しんで頂けることをモットーとしておりますので、大変に申し訳ございませんが、何卒、ご理解のほどお願いいたします。

女神湖周辺は今、山々のカラマツがコガネイロのよに色づき、間もなく白い雪景色になります。
春は芽吹き、夏は山野草も数多く咲き、四季折々、自然の景色が素晴らしい場所です。

ぜひ、またご夫婦で共通のご趣味であるお写真を撮りにお越しください。
お待ちしております。