アークホテル岡山　－ルートインホテルズ－ クチコミ・感想・情報

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アークホテル岡山　－ルートインホテルズ－

• 星の数： 4.51
• クチコミ・お客さまの声(2,700件)
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ご利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

ご利用人数

1部屋目：

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 人 子供 0人

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小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金（泊）

下限 下限なし 1,000円以上 2,000円以上 3,000円以上 4,000円以上 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 1,000円以下 2,000円以下 3,000円以下 4,000円以下 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

※1部屋あたり消費税込み

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出発日

帰着日

旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する

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出発地

北海道 東北 長野・新潟 首都圏 中部 北陸 関西 中国 四国 九州

宿泊人数（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人 子供 0人

小学生

0 1 2 3 4 5 人

幼児

座席・寝具あり（こどもＢ）

0 1 2 3 4 5 人

座席なし・添い寝

0 1 2 3 4 5 人

部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 部屋

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航空券

行き：

出発 東京（羽田）
到着 大阪（全て）

帰り：

出発 大阪（全て）
到着 東京（羽田）

宿泊

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宿泊地

岡山県 okayama

利用人数
（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人
子供

0人

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小学生	子供（9～11歳） 0 1 2 3 4 5 人	子供（6～8歳） 0 1 2 3 4 5 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 人
	幼児（0～2歳） 0 1 2 3 4 5 人

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 部屋

レンタカー

レンタカーもあわせて予約する

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利用日

日付未定

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

利用人数

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人 子供 0人

閉じる

小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金(1利用あたり消費税込み)

下限 下限なし 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

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アークホテル岡山　－ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声

総合評価

• 4.51
• アンケート件数：2700件

評価内訳

• 5点 611件
• 4点 697件
• 3点 133件
• 2点 23件
• 1点 14件

項目別の評価

• サービス4.50
• 立地4.50
• 部屋4.17
• 設備・アメニティ4.29
• 風呂3.61
• 食事4.56

総合1

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アークホテル岡山　－ルートインホテルズ－ のクチコミ

投稿者さん 2018-05-08 13:46:13

何もなければ
イーオンも駅も近く
ビジネスライクな対応も気にならなかったと思う。

が、

３人で宿泊してチャクアウトの朝
一人が救急車で運ばれ、入院することになり
もう一泊することにした時の対応に
ホスピタリティーが感じられずサービスは最低評価としました。

ルートインって事もこのホテルを選んだ一つの理由だったけど、
ＣＭは全く当てにならないと実感した。

以下、詳細

救急車で運ばれるときも、入院してもう一泊すると言ったときも
大丈夫ですか？とか病人を気遣うようなの言葉は一切なく、
冷たい印象だった。

その日宿泊する予定だった他のホテルにキャンセルの電話をしたら
大変ですね。心配ですね。と声を掛けてもらい、
入院した者が宿泊の手配一切していたので
キャンセルの仕方がよくわからないと告げると
キャンセル手続きの代行してくれた。
本当にすいません、ありがとうございますっていう気持ちで一杯になった。

もう一泊の手続きを済ませ、病院に戻り、
ちょっと落ち着いたところで、よく考えてみると
１８４００円って３人分だよね、
二人しか泊まらないのだから
二人部屋に変更してもらえば良かったと
ホテルに電話したら

お客様の都合によるので
二人部屋に変更可能だが
元の部屋の延長料金が掛かるので
今変更しても料金はあまり、変らないといわれた。

確かにこちらの都合だけど
もう一泊申し出た時点で
２人しか泊まらないのは明らかだし
２人部屋が空いてるのなら
２人部屋に変更しましょうか
とかの提案はしてもらえないのだろうか？

こちらは、旅先で不測の事態がおきて
てんぱっていて、そこまで気がまわらなかったんだけど、

まぁ、貧乏人の遠吠えですね

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評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

アークホテル岡山　－ルートインホテルズ－ 2018-05-09 10:46:39

この度は、アークホテル岡山にご宿泊していただきましたにも関わらず、ご満足いただけけない結果となりました事、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。

ご同泊の方が、大変な状況となられましたことで、さぞご心配されたかと存じます。

お客様第一でご対応しなければならないにも関わらず、心なき対応をいたしましたことお客さまへの配慮が足りず、私共の不徳の致すところと猛省しております。

お客様より賜りましたお言葉を真摯に受け止め、従業員一人一人に伝え、いかなる状況であってもお客様第一と考えご満足いただける対応が出来るよう誠心誠意努めて参ります。
また、スタッフ教育を見直しさせていただくと共に、再発防止に努めて参る所存でございます。

誠に勝手ではございますが、次回お越しいただける際には、最善を尽くしご満足いただけるご滞在をご提供させていただきますので、何卒ご引き継きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　アークホテル岡山
　　　　　　　　　　　　　　　背尾　博昭

ご利用の宿泊プラン

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ご利用のお部屋

【◆喫煙◆和室　＜２５平米（７．５畳）＞　Wi-Fi完備】

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