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アークホテル岡山 －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
総合1
お風呂に入っていた時に虫が飛んできたので天井を見上げると虫が複数張り付いていた。生きている虫も、死んではり付いている虫も何匹かいて黒カビもすごかったので気持ち悪すぎた。次の日も宿泊を予定していたので、電話で部屋を変えてほしいと申し出たが、フロントからは謝罪の一言もなく、2日目のチェックイン時、チェックアウト時も何も言われなかったので驚いた。こんな汚い部屋に泊まらせられるとは、、一泊12000円払う価値がないと思った。大変不快な思いをした宿泊となった。
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この度は、数あるホテルの中からアークホテル岡山をご利用頂き、誠に有り難うございました。しかしながら、ご滞在中のお部屋にて大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。また、従業員からの謝罪のお言葉がなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことがなきようしっかりと確認し、お客様に快適にお過ごし頂ける客室の提供が出来るよう努めて参ります。また、従業員の教育にも精進して参りますので、今後も当館をご利用頂ける機会を頂戴できましたら幸いでございます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。アークホテル岡山宿泊部 星野
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総合1
投稿者さんの アークホテル岡山 －ルートインホテルズ－ のクチコミ
お風呂に入っていた時に虫が飛んできたので
天井を見上げると虫が複数張り付いていた。生きている虫も、死んではり付いている虫も何匹かいて黒カビもすごかったので気持ち悪すぎた。
次の日も宿泊を予定していたので、電話で部屋を変えてほしいと申し出たが、
フロントからは謝罪の一言もなく、2日目のチェックイン時、チェックアウト時も何も言われなかったので驚いた。
こんな汚い部屋に泊まらせられるとは、、一泊12000円払う価値がないと思った。
大変不快な思いをした宿泊となった。
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この度は、数あるホテルの中からアークホテル岡山をご利用頂き、誠に有り難うございました。
しかしながら、ご滞在中のお部屋にて大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。また、従業員からの謝罪のお言葉がなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがなきようしっかりと確認し、お客様に快適にお過ごし頂ける客室の提供が出来るよう努めて参ります。また、従業員の教育にも精進して参りますので、今後も当館をご利用頂ける機会を頂戴できましたら幸いでございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
アークホテル岡山
宿泊部 星野