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アークホテル岡山 -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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アークホテル岡山 -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1723件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.34
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.45
  • 食事4.40

総合3

マジック1050さんの アークホテル岡山 -ルートインホテルズ- のクチコミ

マジック1050さん [50代/男性] 2019-10-07 09:38:39

チェックインしてフロンテにて鍵を受け取り部屋に入ると他の人の荷物が・・・
すぐにフロントに連絡して別の部屋の鍵を受け取ったが、
こんな間違いは初めてでした。
入った部屋は和室風のツインでしたが、どうみても入り口で靴を脱ぐ構造なのに
トイレに入ってもスリッパがなくかなり不便でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
アークホテル岡山 -ルートインホテルズ- 2019-10-12 03:21:12

過日はアークホテル岡山をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋の確認が行き届いておらず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。ご期待に沿えなかったこと、重ねてお詫び申しあげます。
スリッパに関しましては、私どもの設置忘れの為にご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、お部屋の確認の徹底に一層努めてまいるとともに、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アークホテル岡山 宿泊部 澤口 司

ご利用の宿泊プラン
岡山出張応援【クオカード1000円分付】 朝6時半~OPEN☆バイキング朝食付 ◆駅徒歩7分◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル(13平米・ベッド幅120cm)Wi-Fi完備】

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