先日はアークホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
ご指摘の数々の点でご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
館内のご案内、お部屋の設備の説明書などお客様にわかりやすく伝わるように書面を作成するなど工夫して参ります。
また、お部屋の清掃も徹底して行い虫などいない様点検致します。
これからも、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄ご自愛くださいますようお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アークホテル岡山　宿泊部　澤口

先日はアークホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
ご指摘のお部屋代の件ですが、土曜日でありイベント前日という価格になっております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これからも、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄ご自愛くださいますようお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アークホテル岡山　宿泊部　野上

先日はアークホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルに連泊で簡易清掃をご選択いただきましたお客様に使用済みのタオルや部屋着をエレベーターホールの籠にお入れ頂きますようにお願いを致しております。
大変お手数をおかけいたしますがご理解賜りますようお願い申し上げます。
建物に関しましては今後の検討課題といたしまして大切にお預かりさせて頂きます。
これからも、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄ご自愛くださいますようお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アークホテル岡山　宿泊部　澤口

この度はアークホテル岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また大変お忙しい中、クチコミ投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

折角ご利用頂きましたのに、フロントスタッフの不手際でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お待ちのお客様の引継ぎを徹底する様、フロントスタッフ全員に指導致します。

この度は大変申し訳ございません。

アークホテル
勝枝

この度はアークホテル岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また大変お忙しい中、クチコミ投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

様々なご意見をお聞かせ頂きまして、ありがとうございます。
フロントスタッフの接客では、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様に寄り添った接客を行えるよう指導して参りますので、引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

寒暖の差が激しい日々が続いておりますので、体調など崩されませんようご自愛下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

アークホテル
勝枝

この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、当館の設備や清掃員の話し声の為、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様のお声は各担当部署に伝え、今後の改善に努めて参ります。

これから季節の変わり目となり、風邪など体調を崩しやすくなりますのでお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

アークホテル岡山
朴

先日はアークホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。このたび、駐車場のご案内でご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。お客さまより頂戴いたしましたご意見を大切にお預かりし、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。桜のつぼみがほころびはじめ、吹く風が心地よい今日この頃ですが、ご自愛のほど、お祈り申し上げますとともにまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アークホテル岡山　宿泊部　澤口

この度は、アークホテル岡山にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
また、ご出発後に投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

朝食のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく、また励みとなります。
　
当ホテルは築30年程経っておりますので、古さは否めない部分がありますが、サービス面等でお客様にご満足頂けるよう、従業員一同　日々精進して、参りますので今後ともアークホテル岡山をご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　アークホテル岡山　　　平川

過日はアークホテル岡山をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋の確認が行き届いておらず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。ご期待に沿えなかったこと、重ねてお詫び申しあげます。
スリッパに関しましては、私どもの設置忘れの為にご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、お部屋の確認の徹底に一層努めてまいるとともに、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アークホテル岡山　宿泊部　澤口　司

この度はアークホテル岡山にご宿泊頂き有り難うございました。
朝食に関してお褒めの言葉をいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
そのほかの点につきましても満足いただけるようこれから改善して参ります。
貴重なご意見有り難うございました。

また岡山にお越しの際はご利用いただけると幸いでございます。
ご投稿頂き有り難うございました。

アークホテル岡山

この度はアークホテル岡山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また　お忙しい中ご感想をお寄せ頂き再度お礼申し上げます。
お部屋のお掃除が終了していれば少し早くても　客室へご案内させて頂きます。
１階の喫煙コーナーに関しましてはご検討させて頂きます。
またのご利用お待ちしております。

この度はアークホテル岡山にご宿泊頂きまして
誠に有り難うございます。

しかしながらお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく思います。
お客様を気持ちよくおもてなしすることが出来ず
また度重なる清掃の不手際を深くお詫び申し上げます。

従業員一同、改めてお客様にご満足頂けるサービしをご提供できるよう、日々精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見賜りまして
誠に有り難うございました。


　　　　　　　　　　　　　アークホテル岡山

ご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。また、お忙しい中クチコミ投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。この度は、チェックイン時にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。私共も2名以上のスタッフをフロントに配置するようにしておりますが、お客様からのご要望で客室にお伺いすることがございます。今後は人員配置を再考し、お客様にご迷惑をお掛けしないよう努力して参ります。

　　　　　　　　　　　　　アークホテル岡山

この度はアークホテル岡山をご利用いただき誠にありがとうございました。

提携駐車場の案内板もお客様の目線に入らないわかりにくい所にあり、口頭でのご案内も不十分で誠に申し訳ございませんでした。館内・提携駐車場は宴会場ご利用のお客様のや、近隣でお買いもの等されます方にもご利用いただいております。そのため満車になることも予想されます。
ご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳なく思います。今後はフロントスタッフが駐車場の状況を把握するよう心掛けたいと思います。

お忙しい中クチコミにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

アークホテル岡山　野崎

ご宿泊いただき有り難うございました。
排水不良でご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。その後即時に対処させていただきました。
情報の共有ができておらず、不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
またアンケートの回収漏れがあり、改善が遅れましたこと、深く反省致します。

今後はこのようなことがありませんよう、十分に留意して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。

アークホテル岡山　桑原