この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。

当館のご朝食は、利用されるお客様にご好評いただいております、当ホテル一番の自慢の朝食は和・洋のバイキングとなっており、約30種類のメニューをご用意しております。中にはママカリの酢の物やきび団子など、岡山ならではのメニューもご用意しております。

一方で、お風呂に関しまして不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

アークホテル岡山
朴

先日はアークホテル岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。

ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
トイレ等設備面におきましては、今後更新できますように検討して参ります。

これからもサービスの向上を目指して参ります。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

アークホテル岡山　横山

いつも当館をご利用頂きましてありがとうございます。

今回岡山でのご出張はいかがでしたでしょうか
？

これからもお客様により快適にお過ごしいただけるようなホテルを目指して参ります。
今後もご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

時節柄厳しい寒さが続きます。くれぐれもご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

アークホテル岡山
朴

先日はアークホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
ご指摘の数々の点でご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
館内のご案内、お部屋の設備の説明書などお客様にわかりやすく伝わるように書面を作成するなど工夫して参ります。
また、お部屋の清掃も徹底して行い虫などいない様点検致します。
これからも、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄ご自愛くださいますようお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アークホテル岡山　宿泊部　澤口

先日はアークホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
ご指摘のお部屋代の件ですが、土曜日でありイベント前日という価格になっております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これからも、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄ご自愛くださいますようお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アークホテル岡山　宿泊部　野上

先日は数あるホテルの中からアークホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

次回ご利用の際にはお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

アークホテル岡山
小田

この度はアークホテル岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中クチコミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのスタッフにお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思います。
このようなお言葉を多数頂戴出来ますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い致します♪

時節柄ご自愛くださいますようお願い申し上げますとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アークホテル岡山
金田

この度は数ある素敵なホテルの中から、アークホテル岡山をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

空調の件ではお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しい限りでございます。
扇風機の貸出しも行っておりますので、お気軽にお声かけいただけたらと存じます。

ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
お客様に出来立てのお料理を美味しくお召し上がりいただきたい思いから、実演メニューなどに力を入れております。他にも、季節に応じて旬のメニューを厳選しご提供しております。今月30日には丑の日にちなんで鰻の蒲焼もご提供いたします。
これからも皆様に喜ばれるメニューをご提供して参りますので、どうぞご期待くださいませ。

設備の古さは否めませんが、メンテナンスにも力を入れご満足いただけるサービスも継続して参りますので今後共よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

アークホテル岡山
菅野

この度はアークホテル岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

「朝食がおいしかった」とのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思います！当ホテルの朝食では地元の食材を取り入れたメニューや、季節限定のメニューをご提供しております。

しかしながら、設備におきましては、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

お客様の仰る通り施設・設備の古さは否めません。お客様のお言葉を真摯に受け止め、快適なお時間をお過ごし頂けますよう、点検・改善して参ります。

アークホテル岡山
勝枝

この度はアークホテル岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、ご多用の中ご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。

「朝食が美味しかった」とのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思います！当ホテルの朝食では地元の食材を取り入れたメニューや、季節限定のメニューをご提供しております。

しかしながら、設備及び寝具につきましては大変ご迷惑をおかけ致しました。
お客様の仰る通り設備の古さは否めませんが、お客様により一層お寛ぎ頂けますようお客様のお言葉を真摯に受け止め、改善して参ります。

これからも快適にご滞在頂けますよう、スタッフ一同尽力して参りますので、これからもご愛顧の程宜しくお願い致します。

梅雨も明け、夏本番の暑さとなります。ご体調を崩されませんようくれぐれもご自愛くださいませ。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アークホテル岡山
宿泊部　金田

先日はアークホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
この度はフロントスタッフの対応で、ご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。
接客業に携わる立場と致しまして、お客様にお声がけをしないのはあってはならないことです。
もう一度お客様目線で対応致しますよう指導してまいります。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄ご自愛くださいますようお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アークホテル岡山　宿泊部　澤口

先日はアークホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルに連泊で簡易清掃をご選択いただきましたお客様に使用済みのタオルや部屋着をエレベーターホールの籠にお入れ頂きますようにお願いを致しております。
大変お手数をおかけいたしますがご理解賜りますようお願い申し上げます。
建物に関しましては今後の検討課題といたしまして大切にお預かりさせて頂きます。
これからも、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄ご自愛くださいますようお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アークホテル岡山　宿泊部　澤口

この度はアークホテル岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また大変お忙しい中、クチコミ投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

折角ご利用頂きましたのに、フロントスタッフの不手際でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お待ちのお客様の引継ぎを徹底する様、フロントスタッフ全員に指導致します。

この度は大変申し訳ございません。

アークホテル
勝枝

この度はアークホテル岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また大変お忙しい中、クチコミ投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

様々なご意見をお聞かせ頂きまして、ありがとうございます。
フロントスタッフの接客では、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様に寄り添った接客を行えるよう指導して参りますので、引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

寒暖の差が激しい日々が続いておりますので、体調など崩されませんようご自愛下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

アークホテル
勝枝

この度はアークホテル岡山をご利用頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。

お客様にさらに快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。

これから季節の変わり目となり体調を崩しやすくなるかと思いますがお身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

アークホテル岡山　宿泊部　高橋

この度はアークホテル岡山にご宿泊いただき、誠に有難うございました。また、お忙しい中ご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。

お風呂にカビ臭がしていたとのことにより不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
早急に改善に努めて参ります。

お客様に快適にお過ごし頂けます様精進して参りますので、今後共宜しくお願い申し上げます。

アークホテル岡山
宿泊部　光藤

先日はアークホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
この度、当ホテルの通信システムの不具合の為、WIFIがご利用頂けなくなり、多くのお客様に大変ご迷惑をお掛けする事になりました。
お詫び申し上げます。
現在は原因も特定出来まして、復旧いたしております。
以後、こういう事の無いよう点検致します。
時節柄ご自愛くださいますようお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アークホテル岡山　宿泊部　澤口

先日はアークホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルはお客様に「宿泊してよかった」と思っていただける様に日々サービスに取り組んでおります。
今後更にお客様目線でサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄ご自愛くださいますようお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アークホテル岡山　宿泊部　澤口

先日はアークホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
この度のご宿泊にご満足頂けた様子をお伺いいたしまして大変嬉しく存じます。
これからもお客様にお喜びいただけます様サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄ご自愛くださいますようお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アークホテル岡山　宿泊部　澤口

この度はアークホテル岡山にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、当館の立地に関してお褒めのお言葉を頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在いただいた客室の件でご不快な想いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃スタッフに共有し、清掃後の確認をしっかりと行うよう再度指導させていただきました。

当館の設備におきましても、いただいたお声をしっかりとお預かりし、今後の課題として改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中口コミをご投稿いただき、誠に有難うございます。
ご宿泊いただく皆様が、快適にご滞在できますよう、これからもスタッフ一同気を引き締めて工夫、改善を行って参ります。

本格的な冬が迫り、寒さが厳しくなって参りました。お体に気を付けてお過ごしくださいませ。


アークホテル岡山
宿泊部　西澤