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白馬村のビジネスホテル ホテルカルチャードのクチコミ･お客さまの声
総合2
コロナ禍で大変な状況ですが、頑張って営業されております。部屋などはシンブルな設備ですが、不便はありません。ただ、一点。19時頃に車に荷物を取りに行こうと、エレベーターに乗って1Fに降りる時に途中で止まった。まさかエレベーターが途中で止まり閉じ込められるとは。非常通報ボタン押しても全く反応しない。管理人室に通報がなるようになっているが不在。ドアを叩いて声を出しても反応なし。このときに限ってスマホを部屋に置いたままにしており、最悪数時間から半日はダメだと絶望。何度もドアを叩いていたら、突然動き出し外に出られた。すぐに従業員にクレーム。先日点検等したと言うが言い訳にしか聞こえない。普通にエレベーター閉じ込めは事故です。本当に酷い対応でした。宿泊される方はでエレベーターに乗らないことをお勧めします。もし乗る時は必ずスマホ等を所持して乗車しないと完全に閉じ込められる可能性が高い。
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この度は当ホテルのご宿泊いただき誠にありがとうございました。エレベーターの件、大変申し訳ありませんでした。こちらの不備と不出来な対応で大変ご不快な思いをおさせ致しまして、心よりお詫び申し上げます。深く反省し、今後、この様なことがないように精進してまいります。お忙しい中、貴重なお言葉を頂きありがとうございました。フロント
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投稿者さんの 白馬村のビジネスホテル ホテルカルチャード のクチコミ
コロナ禍で大変な状況ですが、頑張って営業されております。
部屋などはシンブルな設備ですが、不便はありません。
ただ、一点。
19時頃に車に荷物を取りに行こうと、エレベーターに乗って1Fに降りる時に途中で止まった。
まさかエレベーターが途中で止まり閉じ込められるとは。
非常通報ボタン押しても全く反応しない。管理人室に通報がなるようになっているが不在。
ドアを叩いて声を出しても反応なし。このときに限ってスマホを部屋に置いたままにしており、
最悪数時間から半日はダメだと絶望。
何度もドアを叩いていたら、突然動き出し外に出られた。
すぐに従業員にクレーム。先日点検等したと言うが言い訳にしか聞こえない。
普通にエレベーター閉じ込めは事故です。本当に酷い対応でした。
宿泊される方はでエレベーターに乗らないことをお勧めします。
もし乗る時は必ずスマホ等を所持して乗車しないと完全に閉じ込められる可能性が高い。
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この度は当ホテルのご宿泊いただき誠にありがとうございました。
エレベーターの件、大変申し訳ありませんでした。
こちらの不備と不出来な対応で大変ご不快な思いをおさせ致しまして、心よりお詫び申し上げます。深く反省し、今後、この様なことがないように精進してまいります。
お忙しい中、貴重なお言葉を頂きありがとうございました。
フロント