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金沢マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン）のクチコミ･お客さまの声
部屋3
会社の出張で利用したのですが、チェックアウト後にホテルから連絡があり、料金を取りすぎていたので、取りにきて欲しいとのこと。まだ２つほど隣の駅付近にある出張先にいたので良かったですが、もう帰りの電車に乗ってしまっていたらどうしたのでしょうか・・・。ホテル側のミスなのにお客さんに取りに戻って欲しい、というのは少し理解しかねます。
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この度は、金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながらご予約・ご宿泊頂きましたお客様に、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 今回の件は、私共のご説明不足が原因でした。お客様へのご案内・ご説明を徹底して参ります。 お忙しい中、ご意見頂きありがとうございました。また金沢マンテンホテル駅前をご利用頂けるよう、今回頂きましたご意見を励みに精進して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。 フロント責任者 溝口
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部屋3
投稿者さんの 金沢マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン） のクチコミ
会社の出張で利用したのですが、チェックアウト後にホテルから連絡があり、
料金を取りすぎていたので、取りにきて欲しいとのこと。
まだ２つほど隣の駅付近にある出張先にいたので良かったですが、
もう帰りの電車に乗ってしまっていたらどうしたのでしょうか・・・。
ホテル側のミスなのにお客さんに取りに戻って欲しい、というのは少し理解しかねます。
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この度は、金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながらご予約・ご宿泊頂きましたお客様に、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回の件は、私共のご説明不足が原因でした。お客様へのご案内・ご説明を徹底して参ります。
お忙しい中、ご意見頂きありがとうございました。また金沢マンテンホテル駅前をご利用頂けるよう、今回頂きましたご意見を励みに精進して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
フロント責任者 溝口