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金沢マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン）のクチコミ･お客さまの声
サービス4
クイーンルームに1泊しました。思ったよりもベッドサイズ・お部屋とも小さく感じました。お部屋の清掃は特に気になる点はありませんでしたが、トイレの便器のふち（裏面）が真っ黒なのが見えてしまい、ちょっと嫌な気持ちになりました。2階の大浴場はとてもよかったです。ただ、混んでいた為か脱衣所の髪の毛等こちらも清掃面が少し気になりました。また、大浴場から出たところのタイル面におかれているマットが小さく、出入りした2回とも子供がマットから一歩出た瞬間につるんと滑って転倒、頭をうちひやりとしました。安全面から改善を頂けると良いかと思います。チェックインの間、子供に話しかけて下さったり、朝食時にも子供の食器や椅子等を快くご用意下さったりとホテルの方の対応は好感が持てました。
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金沢マンテンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。大浴場でお子様が転倒されたとのこと、お怪我ございませんでしたでしょうか。誠に申し訳なく思っております。マットの設置枚数を増やすなどして、改善を行ないます。また客室トイレ裏面の汚れがありましたこと、申し訳ございません。すぐに、全室清掃を行ない、清潔な客室を提供できるよう努めます。私どもの対応を評価いただきましたこと、誠に嬉しく思います。客室・お風呂でも満足いただけるようスタッフ一同、努力してまいります。次回も金沢マンテンホテル駅前にご宿泊頂きますよう、お願い致します。フロント 溝口
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サービス4
投稿者さんの 金沢マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン） のクチコミ
クイーンルームに1泊しました。思ったよりもベッドサイズ・お部屋とも小さく感じました。
お部屋の清掃は特に気になる点はありませんでしたが、トイレの便器のふち（裏面）が真っ黒なのが見えてしまい、ちょっと嫌な気持ちになりました。
2階の大浴場はとてもよかったです。ただ、混んでいた為か脱衣所の髪の毛等こちらも清掃面が少し気になりました。また、大浴場から出たところのタイル面におかれているマットが小さく、出入りした2回とも子供がマットから一歩出た瞬間につるんと滑って転倒、頭をうちひやりとしました。安全面から改善を頂けると良いかと思います。
チェックインの間、子供に話しかけて下さったり、朝食時にも子供の食器や椅子等を快くご用意下さったりとホテルの方の対応は好感が持てました。
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金沢マンテンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場でお子様が転倒されたとのこと、お怪我ございませんでしたでしょうか。
誠に申し訳なく思っております。
マットの設置枚数を増やすなどして、改善を行ないます。
また客室トイレ裏面の汚れがありましたこと、申し訳ございません。
すぐに、全室清掃を行ない、清潔な客室を提供できるよう努めます。
私どもの対応を評価いただきましたこと、誠に嬉しく思います。
客室・お風呂でも満足いただけるようスタッフ一同、努力してまいります。
次回も金沢マンテンホテル駅前にご宿泊頂きますよう、お願い致します。
フロント 溝口