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金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) クチコミ・感想・情報

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金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:5921件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.32
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.35
  • 食事4.13

サービス4

投稿者さんの 金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2014-10-11 01:06:04

普通のビジネスホテルです。
部屋が寒かったのですが、エアコンの暖房・冷房の切り替えはできませんでした。
フロントに問い合わせたところ、冷房か送風しか今はできないとのことで、毛布を貸していただきました。
毛布を常に羽織るわけにもいかないので、肌寒い思いをしました。
ただ、時期的に寒かったり暑かったりなタイミングだったので、仕方がないのかもしれません。
また、部屋にはインスタントの煎茶以外はありません。

ホテルの夕食は味が濃い以外は普通です。
一品料理と定食を頼みましたが、定食の箸休めとかぶりました。
せめて一言欲しかったですね。

朝食のビュッフェはまぁまぁ美味しかったです。

立地は良いです。
駅から近いのでアクセスも楽です。
線路から近いので、上層階で線路から離れたところにしていただきました。
その時の対応もスムーズでした。

批評はありますが、料金を考えればコスパは良いと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2014-10-15 22:48:06

金沢マンテンホテル駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の空調の件、申し訳ございません。
お体は、大丈夫でしたでしょうか。
お部屋の空調は、個別ではなく、全館でコントロールするタイプで、只今の期間は、冷房メインの送風状態でございます。
気温も下がってきており、近日中に、暖房メインの送風へと切替いたします。

夕食の件、ご指摘の通り、私どものお声掛けが足りませんでした。
まだまだスタッフの教育が足りないことを痛感しております。
お客様に、満足してお食事いただけるよう、お声掛けをしっかりと行ってまいります。

お部屋のリクエストに関しましては、出来る限り承りますので、お気軽にお申し出くださいませ。

いくつもご指摘いただきながらも、コストパフォーマンスが良いとのお言葉をいただけたこと、嬉しく思います。
さらに満足いただけるよう、努力してまいります。

また金沢へお越しの際も、金沢マンテンホテル駅前にご宿泊頂きますようお待ちいたしております。

フロント 溝口

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