金沢マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

多くのホテルの中から、私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
お客様につきましては、せっかくのご旅行を台無しにしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

今回お客様よりご指摘いただきました件につきましては、ホテルスタッフ、清掃業者へ内容を伝え清掃時の確認を徹底して参ります。大変申し訳ございませんでした。今後は、快適なお部屋を提供できるよう、しっかりと清掃作業・点検作業を行なってまいります。

次回金沢へお越しの機会がございましたら、挽回の機会をお与えくださいますよう、またのご来館を心よりお願い申し上げます。

フロント　吉川