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金沢マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-06-09 20:34:43
5.0
投稿日：2024-06-03 16:18:12
5.0
投稿日：2024-05-19 11:17:18
5.0
投稿日：2023-10-08 16:44:45
4.0
投稿日：2023-08-27 16:28:41
設備・アメニティ4
none6093さんの 金沢マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン） のクチコミ
部屋は少々古いですが、清潔でした。
以前の口コミでもありましたが、大浴場の床が滑って危険です。不覚にも転んで
腕にけがをしました。応急手当はしていただきましたが、医者お教えてもらおうと
フロントに出向きましたが、チェックインで混雑していて仕方なく、駅で紹介して
もらい診てもらう事ができました。お願いとしては、風呂床をすべらないように、
またケガをしていたら先回りして医者情報を教えていただくとかお願いします。
朝食は、大変美味しくいただけました。
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金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場にて、お怪我をされたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、フロントカウンターにお越しいただいたにも関わらず、病院の紹介をできなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後の対応につきましては、大浴場清掃の方法・手段を改善させていただきたいと考えております。大浴場の床清掃で使用している清掃道具を見直し、清掃方法の確認をいたします。
お客様が、安心してご利用いただける大浴場に変えていきたいと思っております。次回、金沢にお越しの際は、挽回の機会を与えていただけますようお願いいたします。
フロント 内山