先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。デスクの照明が点灯せず、お客様に不便な思いをさせました事を心からお詫び致します。本当に申し訳ございませんでした。確認しました所、電球切れが原因でございました。清掃の際、必ず点検を行っておりますが、現状は不徹底であると痛感し、深く反省致しております。今後このような事のないよう私が責任を持って徹底してまいります。今一度、お客様にご迷惑をお掛けした事を深くお詫び致します。今回の事に懲りず、是非、次回もご来館下さいますようお願い申し上げます。
フロントチーフ　練合