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金沢マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
使い捨てスリッパを欲しいと頼んだが、ホテルには無いと言われた。ウォシュレットが壊れており使えなかった。清掃時に、ゴミ箱のゴミが捨てていなかった。チェックイン時、ホテルのポイントカードを勧められたが『今後も北陸に泊まることがあるか』と聞かれ、私は北陸に住んでいるのに、尋ね方がおかしいのではと感じた。宿泊客の住所を全く見ずにマニュアル通りに話しているなと感じた。フロントで鍵をもらおうと列に並んでいたら、部屋番号を他の宿泊客に聞こえるような大きい声で尋ねられた。セキュリティなど考えていないのかと呆れた。大浴場がある２階に女性客を泊めるのはあまり良くないのではと思った。
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この度は金沢マンテンホテル駅前をご利用いただきましてありがとうございます。 ご滞在中にはお部屋の不備やこちらの配慮不足により、快適に滞在頂けなかったことお詫び申し上げます。設備不備や、清掃不備につきましては今後、同様の不備が起こらないようお部屋の確認を徹底して参ります。 また、チェックイン時、お戻り時ともお客様から頂いた情報を確認し、対応するよう再度徹底し、気持ちよく滞在していただけるよう努めて参ります。 今回宿泊いただきましたレディースルームについては2階のお部屋になります。スタンダードシングルルームや、ダブルルームでしたら他の階でご用意可能でございます。 スリッパについては、客室にご用意はございますが、使い捨てタイプのものはございませんのでご了承くださいませ。 せっかくのご滞在中、快適にご滞在いただけず申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。 フロント 浜沢
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 金沢マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン） のクチコミ
使い捨てスリッパを欲しいと頼んだが、ホテルには無いと言われた。
ウォシュレットが壊れており使えなかった。
清掃時に、ゴミ箱のゴミが捨てていなかった。
チェックイン時、ホテルのポイントカードを勧められたが『今後も北陸に泊まることがあるか』と聞かれ、私は北陸に住んでいるのに、尋ね方がおかしいのではと感じた。宿泊客の住所を全く見ずにマニュアル通りに話しているなと感じた。
フロントで鍵をもらおうと列に並んでいたら、部屋番号を他の宿泊客に聞こえるような大きい声で尋ねられた。セキュリティなど考えていないのかと呆れた。
大浴場がある２階に女性客を泊めるのはあまり良くないのではと思った。
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この度は金沢マンテンホテル駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在中にはお部屋の不備やこちらの配慮不足により、快適に滞在頂けなかったことお詫び申し上げます。設備不備や、清掃不備につきましては今後、同様の不備が起こらないようお部屋の確認を徹底して参ります。
また、チェックイン時、お戻り時ともお客様から頂いた情報を確認し、対応するよう再度徹底し、気持ちよく滞在していただけるよう努めて参ります。
今回宿泊いただきましたレディースルームについては2階のお部屋になります。スタンダードシングルルームや、ダブルルームでしたら他の階でご用意可能でございます。
スリッパについては、客室にご用意はございますが、使い捨てタイプのものはございませんのでご了承くださいませ。
せっかくのご滞在中、快適にご滞在いただけず申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
フロント 浜沢