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金沢マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン）のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2020-06-21 18:55:24
2.0
投稿日：2019-03-23 14:17:53
5.0
投稿日：2018-11-21 09:59:45
4.0
投稿日：2018-09-19 07:58:08
サービス3
plumeria_hawaiiさんの 金沢マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン） のクチコミ
部屋はやや狭いが、ビジネスホテルのシングルはどこも一緒。
ベッドはそんなに小さくなく良い。
問題は、部屋。禁煙ルームではあったが、それは喫煙してはいけないということで、
以前は喫煙ルームとして使用していたらしく、部屋に入るなりタバコの匂いがする。
壁もヤニらしきもので黄ばんでいる。
決して間違えないように。このホテルの禁煙ルームは、タバコを吸ってはいけないだけで、以前は喫煙ルームであったことを。
禁煙ルームといえど、タバコの嫌いな人にはお勧めできません。
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先日は金沢マンテンホテル駅前をご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋の件ではご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。確かにお客様の宿泊頂きましたお部屋は過去に喫煙ルームとして使用していたお部屋でございました。禁煙ルームに変更した際には、一度ルームクリーニングを実施しておりましたが、再度消臭対応を実施させていただきました。今後もお部屋の確認と消臭対応は定期的に実施を行い、快適な宿泊環境を提供できるように努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。今後も金沢にお越しの機会がありましたら、ぜひ挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
宿泊担当マネージャー 浜沢