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金沢マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン）のクチコミ･お客さまの声
２００２年２月１３日に１泊しました。予約の際に禁煙ルームを指定しておきましたが、チェックインの際に当然のことのように、「本日は喫煙ルームとなりますがよろしいでしょうか」と言われてしまいました。幸い、予約内容をプリントアウトして持っていましたので、禁煙ルームにはしていただきましたが、予約内容の確認はしっかりしていただきたいと思います。朝食の時間についても、備え付けの案内とかでは６時３０分からとなっていますが、渡された朝食券には７時からとなっておりました。（朝食券の利用は３０分遅くしか利用できないのでしょうか？）さらに、細かい話になり恐縮ですが、朝食の案内に書いてある和食のメニュー内容が若干違うのはいいとして、１つ品数が少ないのは気になりました。（案内にある珍味は無かった）立地条件、部屋の広さ等は申し分ありませんでしたので、機会がありましたらまた利用させていただきます。
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このたびは金沢マンテンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊の際に手違いがございましたことお詫び申し上げます。まず、ご予約時、確かに禁煙で頂いていたにも関わらず、私たちの予約入力ミスで喫煙でご案内しました。大変申し訳ございません。次に、朝食券の時間の案内ですが、早速、時間変更の訂正でご案内申し上げます。また、和朝食の件ですが、のり（焼のり）が添えられておりませんでした。大変申し訳ございません。珍味としては、のり佃煮でご提供しておりますことご容赦くださいませ。お詫びすることばかりで大変申し訳ございませんが、ご指摘頂いたことに対して早速対応して参ります。そして誠にありがとうございました。次回のご利用をぜひ、お待ち申し上げております。
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投稿者さんの 金沢マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン） のクチコミ
２００２年２月１３日に１泊しました。
予約の際に禁煙ルームを指定しておきましたが、チェックインの際に当然のことのように、「本日は喫煙ルームとなりますがよろしいでしょうか」と言われてしまいました。
幸い、予約内容をプリントアウトして持っていましたので、禁煙ルームにはしていただきましたが、予約内容の確認はしっかりしていただきたいと思います。
朝食の時間についても、備え付けの案内とかでは６時３０分からとなっていますが、渡された朝食券には７時からとなっておりました。（朝食券の利用は３０分遅くしか利用できないのでしょうか？）
さらに、細かい話になり恐縮ですが、朝食の案内に書いてある和食のメニュー内容が若干違うのはいいとして、１つ品数が少ないのは気になりました。（案内にある珍味は無かった）
立地条件、部屋の広さ等は申し分ありませんでしたので、機会がありましたらまた利用させていただきます。
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このたびは金沢マンテンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊の際に手違いがございましたことお詫び申し上げます。
まず、ご予約時、確かに禁煙で頂いていたにも関わらず、私たちの予約入力ミスで喫煙でご案内しました。大変申し訳ございません。次に、朝食券の時間の案内ですが、早速、時間変更の訂正でご案内申し上げます。また、和朝食の件ですが、のり（焼のり）が添えられておりませんでした。大変申し訳ございません。珍味としては、のり佃煮でご提供しておりますことご容赦くださいませ。お詫びすることばかりで大変申し訳ございませんが、ご指摘頂いたことに対して早速対応して参ります。そして誠にありがとうございました。次回のご利用をぜひ、お待ち申し上げております。