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金沢マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン）のクチコミ･お客さまの声
総合4
荷物の預け依頼の時に、対応があまり良くなく受付カウンターから一切動くこともなく自分でロッカーまで行って預けておいて下さいと言われ、なおかつチェックインは何時ですか？とその場で聞かれて、顧客が困っている時の対応とはとても思えませんでした。残念です。
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先日は金沢マンテンホテル駅前をご利用いただきましてありがとうございました。 しかしながら、チェックイン前のお荷物のお預かりの際の対応につきましては大変失礼致しました。当ホテルでは、チェックイン前の荷物のお預かりは館内設置のコインロッカーのご利用頂き、お客様自身での管理をお願いしております。今後は、お客様にご案内、お伺いする際にはお客様の立場に立った対応が出来ますようスタッフ一同心がけて参ります。 この度はご投稿いただきましてありがとうございました。宿泊担当マネージャー 浜沢
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投稿者さんの 金沢マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン） のクチコミ
荷物の預け依頼の時に、対応があまり良くなく受付カウンターから一切動くこともなく自分でロッカーまで行って預けておいて下さいと言われ、なおかつチェックインは何時ですか？とその場で聞かれて、顧客が困っている時の対応とはとても思えませんでした。残念です。
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先日は金沢マンテンホテル駅前をご利用いただきましてありがとうございました。
しかしながら、チェックイン前のお荷物のお預かりの際の対応につきましては大変失礼致しました。当ホテルでは、チェックイン前の荷物のお預かりは館内設置のコインロッカーのご利用頂き、お客様自身での管理をお願いしております。今後は、お客様にご案内、お伺いする際にはお客様の立場に立った対応が出来ますようスタッフ一同心がけて参ります。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
宿泊担当マネージャー 浜沢