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金沢マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン）のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2023-12-17 13:20:40
4.0
投稿日：2023-10-15 18:10:23
2.0
投稿日：2022-10-13 22:00:47
4.0
投稿日：2022-07-11 20:10:30
総合2
タカ14415289さんの 金沢マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン） のクチコミ
お部屋にあるフェイスタオルが一枚しかないため入浴で使うと手や顔をふくタオルがありません。最低一人二枚は置いておいてほしいです。お客さんがいっぱいだったせいですが脱衣所が順番待ちの行列になっておりお風呂もゆっくりと入れませんでした。仕方がないことですが残念です。マナーの悪いお客も多かったです。
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この度は、金沢マンテンホテル駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき、大変嬉しく思います。
口コミ投稿までいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回はお客様の満足に応える事ができず、大変申し訳ございませんでした。
まず、フェイスタオルの件ですが、貴重なご意見いただき、ありがとうございます。
ホテルの品質向上のため、検討させていただきます。
もし次回ご利用の際は、新しいタオル類をフロントでご用意しておりますので、よろしければご利用くださいませ。
脱衣所の混雑に関しましても、大変申し訳ございませんでした。
大浴場のロッカーですが、コロナウイルスの感染防止による混雑回避のため、数を制限させていただいております。
そのため、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご協力よろしくお願いいたします。
今後は、お客様の安心と満足を最優先に考え、努めて参ります。
ご投稿、ありがとうございました。
フロント 浦