この度は、当館をご宿泊先に選んでいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。

　お客様の私物であるスマートフォンを、許可なく小指で触るという失礼な行為を、お詫び申し上げます。誠に申し訳ありません。
フロントスタッフとして、あるまじき行為でございました。

　また、全国旅行支援のお手続きでご不明な点がある中、よりお客様の立場にたって、ご説明をするべきでございました。申し訳ありませんでした。
　
　ご滞在中の期間は、失礼のないようご対応をさせていただきます。

　この度のこと、誠に申し訳ございませんでした。


フロント　大谷