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金沢マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン）のクチコミ･お客さまの声
グリーンリッチホテル神戸三宮 人工温泉・二股湯の華（兵庫県）
2.0
投稿日：2024-02-11 20:35:17
1.0
投稿日：2023-03-04 19:30:40
1.0
投稿日：2023-02-28 19:18:26
1.0
投稿日：2022-09-14 16:27:46
2.0
投稿日：2021-02-16 11:31:36
総合1
よなご５２９２さんの 金沢マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン） のクチコミ
今日はきょうとて枕と部屋着が加湿器の上に。反省するきなし。
最低のホテル文句言っても違うお客さんが話をしてきたらそちらに
まだ話終わってません。考え方変えた方がいいですよー
社長さんわかった
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この度は、金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在中は、度重なる不手際により、お客様には大変不快な思いをさせてしまいました。心より、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きました、お客様の声を教訓に、接客及び客室清掃に関しましては、今回の不手際を全従業員で共有し、お客様の心を理解し、自分自身がお客様の立場だったら、何を求めているのかを考え、行動が出来る人材育成を行います。ご利用頂くお客様に、心から信頼して頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
この度は、ご宿泊並びに貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
金沢マンテンホテル駅前
水島