この度は金沢マンテンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご両親のご旅行に際しまして不手際がございましたことお詫び申し上げます。
ご予約は宿泊のみのプランで頂いていたようでございます。しかし私共でのご案内、説明不足があり、ご迷惑をおかけし、ご満足いただけなかったご様子、反省致しております。今後このようなことが無いよう様、指導徹底して参ります。
金沢へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。