先日は金沢マンテンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

　この度はチェックインの際にこちらの不手際によりお時間をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今回の原因はお客様にご用意していたお部屋の準備が整っていなかった為でございます。今後は清掃スタッフとの連携をより密にし、今回のような事が起こらぬ様努めてまいります。

　ダブルルームに関しましては非常階段の横にあたる為、防犯の関係上窓を小さく、開閉不能にしております。ご案内が不足しておりまして、誠に申し訳ございませんでした。快適にお過ごし頂けるよう空気清浄機のお貸出も行っております、お気軽にお問い合わせくださいませ。

　今回は数々のご不便をお掛けしたこと、改めてお詫び申し上げます。ぜひ次回金沢へご来訪の際も金沢マンテンホテルをご利用下さいませ。ご予約をお待ち申し上げております。
　フロント　松邑