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金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) クチコミ・感想・情報

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金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:5923件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.33
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.33
  • 食事4.13

設備・アメニティ5

投稿者さんの 金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2011-01-31 15:07:55

全体的に良い印象でしたが、朝食が満席で食べられませんでした。朝の忙しい時に待ってる事も出来ず、そのままチェックアウトしました。
オシャレにするのも良いですが、もう少し座れる人数を増やしてほしいです。

お風呂では団体客が騒いでいてすごく不愉快でした。
ホテルとしてはとても良かったと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2011-02-03 01:50:19

 先日は金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

 全体的に良い印象とのお言葉頂戴しながらも、ご朝食ではお召しあがり頂く事が出来ず、大変申しわけございませんでした。ご指摘頂きました様に、レストンラン万咲では、お客様にお召しあがり頂けます席数に限りがございます。又、お時間帯により朝食会場が混み合う事もあるかと存じます。構造上の早急なご変更は難しい点何卒ご了承下さいませ。

 又、大浴場ではごゆっくりとお寛ぎ頂けず重ねてお詫び申し上げます。本来大浴場におりますスタッフ、又従業員が気付き団体のお客様にお声をおかけすべきところでございました。大変申し訳ございません。今後全てのお客様に気持ち良くご入浴頂けます様、スタッフ、従業員一同努めて参ります。

 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。ご宿泊頂きながらも、お客様にご満足頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。次回金沢にお越しの機会ございます際には、是非金沢マンテンホテル駅前を今一度ご利用下さいませ。次回のご宿泊心よりお待ち申しあげております。

 フロント 中谷