この度は金沢マンテンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂けた事大変嬉しく思います。今後もお客様に満足して頂けるよう努力して参ります。
また大浴場は６月１日にオープン致します。ご宿泊のお客様は無料となっておりますので、是非ご利用下さいませ。従業員一同お待ち申し上げております。
フロントチーフ　練合　　　　　　　　　　　　
　

この度は金沢マンテンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。初めての金沢出張で当ホテルをお選び頂けました事大変嬉しく思います。
今回ご宿泊の際にお客様に不快な思いをさせました事をお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。今回の事に懲りず、次回の金沢出張の際も当ホテルをご利用頂けます様従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ　練合

この度は金沢マンテンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂きまして嬉しく思います。
客室の空調ですが、全館統一で管理しておりますので、各お部屋ごとに温度調整はできません。冷房の強弱を調節して頂くだけになっております。ご不便な思いをさせまして大変申し訳ございませんでした。
なお大浴場は６月1日のオープンでございます。ご宿泊のお客様は無料でございますので、是非ご利用下さいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ　練合

この度は金沢マンテンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
当ホテルは禁煙室を265室ご用意しておりますのでご予約の際、是非お申しつけ下さいませ。
また大浴場は６月１日のオープンでございます。ご宿泊のお客様は無料ですので是非ご利用くださいませ。またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
フロントチーフ　練合

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。6/1には大浴場がOPEN致します。ご宿泊のお客様は無料でご利用頂けますので是非次回もご宿泊下さいませ。この度はどうもありがとうございました　
フロントチーフ　練合

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回、お客様から頂戴したお言葉は私達従業員の励みにさせて頂きます。今後ともお客様の期待を裏切らないよう日々精進してまいりますので是非次回もご来館頂けますようお願い申し上げます。この度は本当にありがとうございました。　　
フロントチーフ　練合

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。又、お褒めの言葉を賜りまして、ありがとうございます。６/１には、大浴場もオープンいたします。６月に出張で金沢にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。　
金沢マンテンホテル　フロント　安田

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。又、このようなお褒めの言葉を賜り、お客様が快適にお過ごし頂けたことを大変嬉しく思います。お客様の貴重なご意見を日々の糧にしまして、次回ご利用頂く機会がございましたら今回と同様のお気持ちを抱いて頂きますよう、従業員一同精進してまいります。是非次回もご来館頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ　練合

この度はマンテンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回ご提供させて頂きましたプランはＧＷ限定の特別プランでございました。お客様の評価をお受けした事を非常に嬉しく思っております。このようなお褒めの言葉を賜り本当にありがとうございました。お客様の貴重なお声を励みにし、今後もお客様の満足度をさらに高めていけるように、従業員一人一人努力してまいります。今回、私共の為に貴重なお時間を割いて頂き、ご意見を賜りました事を心よりお礼申し上げます。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ　練合

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。又、このようなお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。今後もお客様がより快適にお過ごし頂けるサービスを目指し、お客様の様々なニーズにお答え出来るよう従業員一同日々精進してまいります。今回、私共の為に貴重なお時間を割いて頂き、貴重なご意見を賜りました事を心より御礼申し上げます。次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ　練合

この度はマンテンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルでの滞在がご満足いただけたとのお言葉、私達従業員にとって大変嬉しいお言葉でございます。
また金沢へお越しの際はぜひご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ　練合

この度はマンテンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂きまして誠に恐縮でございます。
また金沢へお越しの際はぜひご利用いただけますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ　練合

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。又、このようなお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。お客様から賜りましたお言葉を励みに、お客様にとって笑顔で安心してお過ごし頂けるホテルを目指し従業員一同、日々精進してまいります。是非今後もお客様の貴重なご意見をお聞かせいただきましたら幸いでございます。次回のご来館心よりお待ち申し上げております。　　
フロントチーフ　練合　

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。先ず初めにチェックインの際、研修生のフォローが遅れお客様をお待たせした事。又、ご予約をお受けした際に楽天のご利用ポイントを間違え、チェックインの際にお客様に不信な思いを抱かせてしまった事をお詫び申し上げます。お疲れのところ精算をお願いしているにも関わらず不快な気分を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご出発の際には、お急ぎのところ宅配便の手続きに時間がかかりお客様をお待たせしてしまいました。そちらの不手際についても重ねてお詫び申し上げます。これもひとえに責任者として私の教育・指導が行き届いていない為であります。本当に申し訳ございませんでした。朝食のサービス員の配慮不足についてもこの場をお借りしましてお詫び申し上げます。ご指摘に関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。今回、私共の為にお時間を割いて頂き、貴重なご意見を賜りました事を心からお礼申し上げます。今回のことに懲りず是非次回もご来館頂けます事を従業員一同心よりお願い申し上げます。
フロントチーフ　練合

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。この度、ご提供させて頂いたお部屋の備品が、お客様のご要望に叶うものでなかった事とお客様の期待に添えなかった事についてお詫び致します。ヘアブラシでございますが、各階の自動販売機コーナーにてご用意させて頂いております。何卒ご理解の程をよろしくお願い致します。又、ご指摘に関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。今回、私共の為にお時間を割いて頂き、貴重なご意見を賜りました事を心からお礼申し上げます。是非、次回も当ホテルをご利用頂きます事を従業員一同お待ち申し上げております。今後ともご忌憚のないご意見をお聞かせ下さいませ。
フロントチーフ　　練合　　　

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中の際、提供させて頂いたお部屋に不備がありました事を初めにお詫び申し上げます。私が確認し、不備はすぐさま直させて頂きました。大変お恥ずかしい話ですが、お客様からご指摘を頂戴し、現状を把握した次第でございます。。本当に申し訳ございませんでした。また、チェックインの際、不慣れな研修生から離れた状態でお客様の手続きを行い、お疲れのところ不快な気分を抱かせた事と貴重なお時間を割かせてしまった事を重ねてお詫び申し上げます。以前からのご愛顧にも関わらず、今回のご宿泊にてお客様のご期待を裏切る事になり、本当に申し訳なく思っております。これもひとえに責任者として私の教育・指導が行き届いていない為であります。もう一度、深くお詫び申し上げます。今回のことに懲りず是非次回もご来館頂けます事を従業員一同心よりお願い申し上げます。　
フロントチーフ　練合

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。先ず、他のお客様にもご指摘を受けておりましたスリッパでございますが、新しいものに入れ替えを致しました。ご滞在中の際にご用意が間に合わず大変申し訳ございませんでした。又、ご要望にありました櫛につきましては今後の検討の課題とさせて頂きます。今回、いろいろな不備があったにも関わらずお褒めの言葉を頂戴し、今後もご利用頂けるとの言葉を賜り非常に嬉しく思っております。本当にありがとうございました。お客様から賜りました言葉を励みに従業員一同、日々精進してまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ　練合

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中の際、お客様に不快な気分を抱かせまして申し訳ありませんでした。現在のところロビーの一部は禁煙とさせて頂いておりますが、お客様のこのようなお声は今後の課題として検討させて頂きます。今回の事に懲りず是非、次回もご来館頂けます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ　　練合

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。又、このようなお褒めの言葉を賜り大変恐縮でございます。今後ともお客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、日々の改善・教育に努めてまいります。是非、今後ともお客様のご感想をお聞かせ願えましたら幸いでございます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ　　練合

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
数日前に同様のご指摘を頂戴したにもかかわらず、私共の教育・指導・全従業員への徹底が行き届ていないがために、またしても今回充分なサービスを提供することができず、ご不快な思いをさせてしまいました。何ともお詫びの申し上げようもございません。誠に申し訳ございませんでした。直ちに全従業員へお客様のご意見を伝え、おしぼりのサービスは全てのお客様に確実にさせていただくよう、徹底いたします。
スリッパに関しましては、提供前の洗浄と点検を徹底し、全てのお客様に気持ち良くご使用いただけるよう、お客様から寄せられるご意見を参考に、検討して参ります。
また、客室設備に関しましての貴重なご意見、ありがとうございます。設備面ではお客様からのご意見・ご要望には出来る限り対応させていただけるよう、努力して参ります。
至らぬ点が多々あったにもかかわらず、フロントの対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。私共にとって大変励みになります。
今後ともご意見・ご感想がございましたら是非お教え下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林