部屋3
cebkenさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル松山 のクチコミ
- cebkenさん [60代/男性] 2024年04月24日 17:25:46
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予約した時に良く見てなかった私のせいなのだが、18:00以降のチェックインと言われ、そんな事を過去に言われたことがなかったのでかなり面食らった。結果的にロビーで時間を潰すことになったが、そのおかげでスマホをそこに放置してしまい、その後非常に困った。安くするための時間制約サービスなのだろうが、混乱を招き不快になるだけ。
部屋が空いてるならアーリーでもチェックインさせてくれるところしか泊まったことがないため、全く不要なサービスだと考える。
また、駐車場料金が一晩\1400というのは相場を遥かに超えるもので、こちらも閉口した。出る時に年配のスタッフが3人も出口付近にいたが、このための人件費かとも思わされた。
なお接したスタッフの対応や部屋、立地条件、清潔さなどは何の問題もなく快適であった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル松山 2024年04月28日 15:43:25
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき大変恐縮でございます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、これからのサービスを改善してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】 ～Short Stay～ 18時IN-9時OUT滞在時間限定プラン♪（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】別館コーナーダブル】
部屋3
sayatikaさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル松山 のクチコミ
- sayatikaさん [60代/男性] 2024年03月22日 17:00:06
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大変立地が良く、お値段もとてもリーズナブルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル松山 2024年03月28日 17:43:15
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。立地の良さとリーズナブルな料金にご満足いただけたようで、嬉しい限りです。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。またのご利用を心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済・返金不可】7日前までの早期予約・事前決済限定でお得にご宿泊（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】別館シングル（ビジネスタイプ）】
部屋3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル松山 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月14日 23:41:03
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湯沸かしが壊れていた
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル松山 2024年03月18日 14:35:02
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お部屋のケトルが故障しておりましたこと大変申し訳ございません。
部屋の設備管理を毎日スタッフが行っております中で、今回確認漏れがあったようです。
今後、このような事態がないよう業務改善に努めてまいります。
また、松山にお越しいただく際には当ホテルをご利用いただけますよう尽力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】3日前までのご予約でお得に宿泊♪（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】別館シングル（ビジネスタイプ）】
部屋3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル松山 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月07日 15:56:17
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今回は別館のANEXを利用したのですが、ANAクラウンプラザという名前で勝手に期待しすぎていた為、部屋の作りがごく普通のビジネスホテルと変わらなかったことに少しだけがっかりしました。
もちろん部屋の掃除等は行き届いていたので、こちらの期待値が勝手に上がっていただけなので、ホテル側には何の落ち度もありませんが...- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル松山 2024年01月09日 17:33:26
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先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】別館シングル（ビジネスタイプ）】
部屋3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル松山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月01日 09:32:58
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6月28日に宿泊しました。
チェックイン時間よりだいぶ早く着いてしまい無理を承知で早めのチェックインをお願いした処清掃が終わっていたらと快く受けていただけました。
とても対応がよかったです
アメニティも充実していて普段シャワーだけですが入浴剤もあったのでお風呂に入ってゆっくりできました。
一つ残念なのが禁煙ルームでしたがたばこの匂いがしていたので一度着いた匂い取れないのでしょうがもう少し何とかしてもらいたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル松山 2023年07月02日 14:56:32
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
お部屋でのたばこの匂いにつきましては、
大変ご迷惑をおかけしました。
現在、ご指摘を基に改善に努めております。
またのご宿泊に当ホテルをお選びいただけることをスタッフ一同より心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】得々プライスプラン！ビジネスにも観光にもオススメ！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
部屋2
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル松山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 07:15:15
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やはり安い分、別館は本館より質が、下がってる気がする。ベッドのダブルサイズも小さいのも残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル松山 2023年11月13日 12:53:07
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう、ご意見を参考にさせていただき改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】得々プライスプラン！ビジネスにも観光にもオススメ！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】別館ダブル】
部屋3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル松山 のクチコミ
ビジネスホテルチェーンより1000円ほど高かったかもしれませんが、リーズナブルな値段でシングル素泊まりしました。部屋も広くはなかったが、安ホテルにありがちな無理やり作った感じでもなく満足でした。
朝食のバイキングは別料金で食べましたが、なかなか豪華で良かったです
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。