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ANAクラウンプラザホテル松山 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル松山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:4157件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.53
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.69
  • 食事4.42
宿泊年月
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149件中 1~20件表示

総合3

ふむふむ2014さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

ふむふむ2014さん [50代/男性] 2019年12月17日 21:09:12

久しぶりのクラウンプラザ系でしたが安定のホテルです。
個人の好き嫌いではありますけど、ベッドが最近オープンしているホテルに比べて
柔らかさが目立ちます。
へたっている柔らかさではないのでやむを得ないのですがね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ANAクラウンプラザホテル松山 2019年12月21日 11:32:26

ご宿泊ありがとうございました。
これからも安定した、そしてご期待に添えるよう努めてまいります。
またベットに関しましては、次年度から客室改装に合わせ更新予定となっております。
ご期待下さい。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】【ポイント10倍】お得に Stay プラン♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月07日 18:33:57

朝食は充実しており良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ANAクラウンプラザホテル松山 2019年12月21日 10:54:34

ご宿泊ありがとうございました。
朝食の評価ありがとうございます。
当館の朝食は、食事内容・ロケーションなど皆様から大変ご好評いただいております。
引き続きのご利用を宜しくお願い致します。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
最大10%off【Advance Purchase】朝食付※カード決済 変更・キャンセル不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月29日 20:22:50

別館は少し狭かったが、仕方がないとも思った

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ANAクラウンプラザホテル松山 2019年10月05日 10:31:23

ご宿泊ありがとうございました。
この度はご期待に添えず申し訳ありませんでした。
ご利用いただいた別館はビジネスタイプとなっており、本館のスタンダードと比べると、手狭感は歪めません。その分安価となっております。
次回は是非本館をご利用いただければと思います。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】お得に Stay プラン♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月18日 17:46:27

シングルに宿泊しました。部屋自体は不通のビジネスホテルと変わりない狭さです。デスクの引き出しが破損しておりこれはフロントに伝えましたが、調度品の確認はしっかりしていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ANAクラウンプラザホテル松山 2019年04月19日 14:56:15

ご宿泊ありがとうございました。
この度は家具の破損の件、大変申し訳ありませんでした。
今後設備チェックを強化し、お客様をご案内する前に修繕が完了しているようにいたします。
ご感想、ご指摘ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
最大10%off【Advance Purchase】ご宿泊のみ※事前カード決済 変更・キャンセル不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月14日 16:10:04

普通の全日空ホテル


めぐりずむと入浴剤は助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ANAクラウンプラザホテル松山 2019年04月19日 14:52:52

ご宿泊ありがとうございました。
これからも皆様のご要望に添えるよう努めてまいります。
引き続きのご利用をお願い申し上げます。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
シンプル Stay プラン♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

総合3

buri maguroさんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

buri maguroさん [40代/男性] 2019年01月04日 16:23:43

仕事で利用させて頂きました。繁華街から近いということもあり便利でした。ただ月日も経過していることもあり全体的には古い感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ANAクラウンプラザホテル松山 2019年01月06日 21:25:21

ご宿泊ありがとうございました。
ご指摘いただいた時の経過はあると思いますが、できるところからリニュアルを実施し、日頃のメンテナンスも不備のないよう心掛けております。
これからも引続きのご利用をお願い申し上げます。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
シンプル Stay プラン♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングル(スタンダード)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月08日 18:10:14

交通の便が良いので こちらに母とシングル2部屋とり2泊しました。私は特に不快な思いもなく過ごしましたが、母の部屋は 初日 冷蔵庫にミネラルウォーターが入っていなかったそうです。2泊目は部屋の掃除も適当な上 シャンプー、コンディショナー、ボディソープの補充がされておらず困ったと言ってました。チェックアウトの際には飲んでもいないドリンク(ミネラルウォーター)代を請求され 始めから入っていなかったことを伝え 了承してもらえましたが 謝罪の言葉もなく、母がドリンク代をゴネた感じになり 不愉快な思いでホテルを後にしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ANAクラウンプラザホテル松山 2018年12月15日 15:12:54

ご宿泊ありがとうございました。
またこの度はお母様に大変不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。度重なる失礼にいかほど憤りを感じられたかお察しいたします。
今回の清掃不備、対応不備はあってはならないことであります。責任を持ってこれからの指導にあたり、このようなことのないよう徹底いたします。この度は本当に申し訳ありませんでした。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
シンプル Stay プラン♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館シングル(スタンダードタイプ)】

総合3

みぃまま1972さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

みぃまま1972さん [40代/女性] 2018年10月16日 15:56:01

朝食の種類が少なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ANAクラウンプラザホテル松山 2018年10月20日 17:20:23

ご宿泊ありがとうございました。
朝食の件はご期待に添えず申し訳ありません。
今後検討いたします。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【訳あり Short Stay】 18時IN 9時OUT 限定プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合3

miichan4709さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

miichan4709さん [70代/女性] 2018年10月05日 18:45:32

風呂場(浴槽、洗面、トイレ)から下水の臭いがした。たぶん風呂の栓の下からだと思われる。湯をためるため栓をすると臭いが少なくなるので。フロントは丁寧だけれどどことなく温かみがないと感じた。たぶん、二度は泊まらないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ANAクラウンプラザホテル松山 2018年10月06日 23:00:43

ご宿泊ありがとうございました。
この度は不快な思いをおかけいたしまして大変申し訳ありませんでした。日頃の清掃が行き届いていなかったと反省いたしております。
水周りについては、より定期的な消臭対策を実施してまいります。
ご指摘ありがとうございました。
今後十分注意いたします。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
シンプル Stay プラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル】

総合3

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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月27日 18:14:33

思いの外、他の部屋の排水の音(配水管を流れる音)が聞こえたのは残念でした。
また、机に向かい部屋で仕事をしていますと、イスを後ろに下げたくとも、ベッドが邪魔で下げられませんでした。
空調ですが、出てくる風は若干タバコ(?)臭いです。
コンビニが近いのは便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ANAクラウンプラザホテル松山 2018年09月30日 15:57:26

ご宿泊ありがとうございました。
この度は設備面での不具合があり申し訳ありませんでした。ご指摘いただいた事項は改善に向け取り組んでまいります。
ご指摘ありがとうございました。
またのご来館をお待ちいたしております。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
シンプル Stay プラン♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングル(スタンダード)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月08日 23:04:22

安心して泊まれるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ANAクラウンプラザホテル松山 2018年08月11日 08:58:01

ご宿泊ありがとうございます。
これからも皆様から信頼いただける、そして安心してご利用いただけるホテルとして努めてまいります。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【神の湯2階】日本最古の湯・道後温泉満喫プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

総合3

Chadaさんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

Chadaさん [50代/男性] 2018年06月27日 14:43:47

朝食はバリエーションもあって地元の色をよく出していると思うが、食材の安っぽさとかちょっとした高級感は見いだせてなかった。
格式高めのホテルなのでそこは考え方をかえたほうが良いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ANAクラウンプラザホテル松山 2018年07月01日 17:17:04

ご宿泊ありがとうございました。
ご朝食につきましてはご期待に添えず申し訳ありませんでした。頂戴したご意見は今後につなげられるよう大切にお預かりいたします。
ご意見ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【早割14】 事前カード決済ONLY♪ (朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

総合3

あひる大佐さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

あひる大佐さん [50代/男性] 2018年05月31日 11:48:33

部屋の壁クロスがたばこのヤニでくすんでおり、所々に継目が剥がれていた。
全体的に古い感じがした。
フロントマンの対応がぎこちなかった。
立地は大変良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ANAクラウンプラザホテル松山 2018年06月03日 11:17:23

ご宿泊ありがとうございました。
ご指摘いただいた客室整備につきましては、順次実施していきたいと考えております。日々できる事は積極的におこない、少しでも良化するよう努めます。
ご指摘ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
シンプル Stay プラン♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館シングル(スタンダードタイプ)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月05日 20:06:47

ちょっと狭かった。ベッドも後20センチは欲しかったし、毛布がもう一枚あって欲しかった。
まぁ、朝、ポンチョを貰えたし(愛媛マラソン参加につき)、スタッフも皆丁寧だったですが。部屋自体は綺麗でした(別館)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ANAクラウンプラザホテル松山 2018年02月16日 19:53:28

ご宿泊ありがとうございました。
お部屋はご期待に添えず申し訳ありませんでした。別館はビジネスタイプとなっており、本館に比べやや手狭かもしれません。
愛媛マラソン、お疲れ様でした。
我々スタッフはいろんな面でランナーを毎年サポートいたしております。来年もお待ちいたしております。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
シンプル Stay プラン♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月21日 10:45:23

アネックス棟に宿泊しました。部屋が狭かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ANAクラウンプラザホテル松山 2017年12月25日 19:24:38

ご宿泊ありがとうございました。
この度はご期待に添えず申し訳ありません。
アネックスはビジネスタイプとなっており、本館に比べますと手狭感は歪めません。
次回は是非本館をお試しください。よろしくお願い致します。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
シンプル Stay プラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

総合3

ササ(SASA)さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

ササ(SASA)さん [30代/男性] 2017年10月15日 13:25:08

道後温泉の入浴セットは非常にありがたかった。
しかし、じゅうたんにホコリが目立って気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ANAクラウンプラザホテル松山 2017年10月17日 11:44:24

ご宿泊ありがとうございました。
またこの度は清掃の不行き届きがあり大変申し訳ありませんでした。心よりお詫びいたします。
清掃の徹底をはかり、このようなことのないよう十分注意いたします。
ご指摘ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【神の湯2階】日本最古の湯・道後温泉満喫プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月24日 13:33:58

いつも利用してます。
繁華街も近く立地も良いです
朝食がとても美味しいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ANAクラウンプラザホテル松山 2017年10月04日 17:43:49

ご宿泊ありがとうございました。
日頃よりご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。
今後共引き続きご利用をよろしくお願い致します。
次回のご利用もお待ちいたしております。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
シンプル Stay プラン♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン】

総合3

swallowaさんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

swallowaさん [50代/男性] 2017年09月01日 21:26:19

安いので、狭いのはしょうがないが、とにかく狭い。あと、エアコンをoffにできないのは、なんとかできないでしょうか。寒くて風邪ひきそうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ANAクラウンプラザホテル松山 2017年09月03日 19:24:52

ご宿泊ありがとうございました。
この度はご期待に添えず申し訳ありませんでした。
エアコンについてはスイッチをOFFには出来るのですが、お部屋が冷えた状態からなかなか緩和されなかったものと思われます。
不快な思いをお掛けしましてすみませんでした。
ご指摘ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【早割14】 事前カード決済ONLY♪ (素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

総合3

クマクマ8960さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

クマクマ8960さん [30代/男性] 2017年08月25日 22:04:20

部屋をランクアップしてくれたので嬉しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ANAクラウンプラザホテル松山 2017年09月03日 18:59:26

ご宿泊ありがとうございました。
当ホテルではホテル側のコントロール上、部屋タイプをアップをすることがあります。
喜んでいただければ幸いです。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
シンプル Stay プラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館シングル(スタンダードタイプ)】

総合3

ベリー9429さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

ベリー9429さん [40代/女性] 2017年06月26日 14:45:35

先にお伝えしますが、私はホテルの評価は毎回ゆるい方です。今回はコーナーダブルの部屋に泊まりました。低価格でしたので、またビジネスタイプ、他ありきで、評価いたします。部屋はこのくらいかと思っていましたが、なんとカーテンの真ん中が、40㎝くらい閉まらない。ベッドサイドの窓も閉まらない。最悪でした。夜は外の光が入るし、朝も眩しくて、眠れませんでした。ホテルのもっとも大事な部分が出来ていないですね。バカらしくて苦情を言う気にもなりませんでした。大変なのは分かりますが、アナホテルのプライド持って営業していただきたく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
ANAクラウンプラザホテル松山 2017年06月27日 15:20:46

ご宿泊ありがとうございました。
この度は部屋のカーテンの件でご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ありませんでした。
早速確認したところ、カーテンレールの角度がついた部分に歪みがあり、うまく閉まらない状態でした。カーテンの幅自体は十分締め切る長さはありました。直ちに修繕し、きちんと閉まる状態となっております。
ご指摘ありがとうございました。
本来ならば事前チェックにより回避すべきことですが、今回ご指摘があったことで発見でき、非常にありがたく思っております。
今回の件に懲りず、今後共ご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
シンプル Stay プラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館コーナーダブル】

149件中 1~20件表示

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